--- title: "Categorías de conversaciones en WhatsApp Business – el nuevo modelo de precios de Meta para 2023" id: "2171" type: "post" slug: "categorias-de-conversaciones-en-whatsapp-business-el-nuevo-modelo-de-precios-de-meta" published_at: "2023-03-14T14:53:29+00:00" modified_at: "2025-12-08T17:00:51+00:00" url: "https://www.simpletech.uy/categorias-de-conversaciones-en-whatsapp-business-el-nuevo-modelo-de-precios-de-meta/" markdown_url: "https://www.simpletech.uy/categorias-de-conversaciones-en-whatsapp-business-el-nuevo-modelo-de-precios-de-meta.md" excerpt: "A partir del 1º de Junio, meta presenta 4 nuevas categorías de conversación, por las que tendrá un precio diferenciado." taxonomy_category: - "Marketing" taxonomy_post_tag: - "whatsapp" --- A partir del 1º de junio de 2023, a las empresas que utilicen**WhatsApp Business** se les cobrará tarifas diferenciadas por **categorías de conversación**. Estas 4 nuevas categorías se dividen en dos grupos: ## 1) **Conversaciones iniciadas por el negocio:** #### **UTILIDAD** Actualizaciones sobre compras/transacciones en curso, notificaciones post compra, resumen de facturación, etc. #### **AUTENTICACIÓN** Permite a las empresas autenticar a los usuarios con códigos de acceso de un solo uso. (procesos de inicio de sesión, verificación y recuperación de cuenta). #### **MARKETING** Cualquiera que no califique como Utilidad o Autenticación. Incluye promociones u ofertas, envíos de información, invitaciones a responder o tomar acción. Estas conversaciones se inician utilizando mensajes de plantillas preaprobadas por [WhatsApp](https://simpletech.uy/whatsapp) . ## **2**) **Conversaciones iniciadas por el usuario:** #### **CONVERSACIONES DE SERVICIO** Todas las conversaciones iniciadas por el usuario que ayudan a los clientes a resolver consultas. Por otra parte, las empresas podrán seguir probando WhatsApp Business con 1000 conversaciones gratuitas iniciadas por el usuario por mes. **Las conversaciones iniciadas por empresas ya no se incluirán en el nivel gratuito.** ## Precios de las nuevas categorías de conversación Tabla de preciosSi tenes dudas escribinos a [simpletech@simpletech.uy](mailto:simpletech@simpletech.uy) ## Estamos revolucionando el mundo del CX, súmate a la transformación **¡Podemos ayudarte con las necesidades de tu negocio!** Déjanos tu mensaje y nuestros expertos te contactarán. 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