--- title: "Cómo mantener la buena salud de tu cuenta de WhatsApp Business:" id: "2503" type: "post" slug: "como-mantener-la-buena-salud-de-tu-cuenta-de-whatsapp-business" published_at: "2023-09-07T13:53:29+00:00" modified_at: "2025-12-08T17:00:00+00:00" url: "https://www.simpletech.uy/como-mantener-la-buena-salud-de-tu-cuenta-de-whatsapp-business/" markdown_url: "https://www.simpletech.uy/como-mantener-la-buena-salud-de-tu-cuenta-de-whatsapp-business.md" excerpt: "Tener una cuenta saludable de WhatsApp Business es fundamental para operar con normalidad. Compartimos algunos consejos para mantenerla." taxonomy_category: - "Innovación" taxonomy_post_tag: - "whatsapp" --- La salud de tu cuenta de WhatsApp hace referencia al estatus de la misma de acuerdo a las interacciones que has tenido mediante las campañas de templates (HSM). Si esta es buena, podrás mantener sin inconvenientes la actividad de tus campañas; en caso contrario, te enfrentarás a desafíos como los siguientes: - **Campañas paradas:** a causa de un template que pase a estar inactivo o pausado. - **Bloqueos:** para abrir cualquier tipo de conversación y añadir números a la cuenta. Estos pueden variar en duración. - **Desactivación** de la cuenta de WhatsApp Business. - **Limites en la cantidad de conversaciones **iniciadas por la empresa***(Marketing).*** ## ¿Por qué la salud de mi cuenta es mala? **Esto puede tener varias causas:** - Las cuentas que violen repetidamente las normas de WhatsApp Business estarán sujetas a las restricciones mencionadas anteriormente. - **Mal feedback de clientes**, lo cual disminuye el **rating de calidad** de un template y puede detener las campañas. ## ¿Por qué recibo mal feedback? - Envías templates a usuarios que **no han aceptado** recibir mensajes de tu empresa. - Envías templates que **no resultan útiles** al usuario. - Envías templates con **demasiada frecuencia**. - Envías templates **no optimizados** en contenido y longitud. ## ¿Cómo mantener una buena salud? - Asegúrate de que los templates siguen la **Política de WhatsApp Business** y **la Política de Comercio**. - Envía templates únicamente a los usuarios que hayan **aceptado recibirlos** de tu empresa. - Crea **templates personalizados** y que **resulten útiles** a los usuarios. Evita el envío de templates introductorios o de bienvenida abiertos. - Ten en cuenta la **frecuencia de los templates**. Evita enviar demasiados templates al día a los usuarios. Adopta una **actitud prudente** con los templates informativos, y optimiza el contenido y la longitud. ## Estamos revolucionando el mundo del CX, súmate a la transformación **¡Podemos ayudarte con las necesidades de tu negocio!** Déjanos tu mensaje y nuestros expertos te contactarán. 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