--- title: "O Elastix agora é o 3CX: passos a seguir e perguntas frequentes" id: "199" type: "post" slug: "3cx-compro-elastix-passos-a-seguir" published_at: "2017-09-16T13:55:55+00:00" modified_at: "2025-12-08T18:58:41+00:00" url: "https://www.simpletech.uy/pt/3cx-compro-elastix-pasos-a-seguir/" markdown_url: "https://www.simpletech.uy/pt/3cx-compro-elastix-pasos-a-seguir.md" excerpt: "Há alguns meses, a empresa Palosanto, fabricante do Elastix, anunciou que o mecanismo de telefonia do Elastix 5 será desenvolvido pela 3CX, líder no desenvolvimento de PBXs baseados em software." taxonomy_category: - "Comunicações" taxonomy_post_tag: - "3cx" - "Comunicações unificadas" - "Elastix" --- Há alguns meses, a empresa Palosanto, fabricante do [Elastix](http://www.elastix.org/) , anunciou que o mecanismo de telefonia do Elastix 5 será alimentado pela [3CX](https://www.3cx.es/) , o desenvolvedor líder de PBX baseado em software. Inicialmente, isso gerou incerteza tanto para toda a comunidade que trabalha com o Elastix quanto para nós, Parceiros 3CX, já que as consequências não estavam totalmente claras. Vale mencionar que o Elastix contava com mais de 100.000 instalações em todo o mundo e dezenas de milhares de downloads mensais. Com o passar dos meses, o cenário foi se esclarecendo; agora estamos em condições de analisar o que está por vir e esclarecer dúvidas que possam surgir. Acreditamos, assim como nas palavras de ***Edgar Landivar, CEO da Palosanto:***##### *"Os usuários do Elastix são os que mais se beneficiam com essa decisão."* Sem dúvida será assim: o 3CX é fácil de usar e possui as funcionalidades necessárias para o ambiente de negócios atual. Devemos reconhecer que o Elastix teve suas vantagens, mas também suas limitações. ##### *"Estamos honrados por ter o 3CX alimentando o Elastix 5. O Elastix é um PBX já consolidado com um grande número de usuários – e ser escolhido para alimentar a próxima versão do Elastix é um grande reconhecimento da qualidade do nosso PBX e do excelente trabalho realizado pela nossa equipe de desenvolvimento."* ***Nick Galea, CEO da 3CX***##### *"Já vínhamos pensando em mudar o mecanismo do telefone há algum tempo. O PBX 3CX é fácil de usar, possui padrões abertos e é rico em recursos. Com o recente lançamento de sua versão para Linux, bem como da versão gratuita PBX Edition, é a escolha perfeita para impulsionar o Elastix. O mecanismo de videoconferência 3CX WebRTC é particularmente impressionante."* ***Edgar Landívar, CEO da Palosanto***# Perguntas frequentes ##### Os usuários podem continuar usando o Elastix? Sim, podem, já que a versão 4 está inativa, mas não recebem mais suporte desde o lançamento do Elastix 5. Devido a esse desenvolvimento recente, qualquer versão anterior ao Elastix 5 é considerada insegura e possui recursos limitados em comparação com seu sucessor, o Elastix 5. ##### O que a versão Elastix 5 envolve? Elastix 5 é o termo usado para a migração de versões anteriores do Elastix para o software 3CX. Isso significa que você terá acesso a todas as melhorias e benefícios que o 3CX oferece. ##### Por que devo migrar? Recomendamos que você migre para garantir a segurança e o suporte às suas comunicações. Além disso, proporcionará à sua empresa uma experiência de comunicação diferente de qualquer outra. Você pode conhecer os benefícios do 3CX aqui. - Sistema integrado de videoconferência para 50 participantes simultaneamente, expansível até 250. - Gravação completa de chamadas ou sob demanda, gerenciada pelo próprio usuário. - Aplicativo 3CX gratuito para Windows e Mac, onde você pode controlar seu telefone de mesa, gerenciar contatos e visualizar o status de presença de outros usuários. - Chat corporativo - Mobilidade para todos os usuários, graças ao aplicativo gratuito 3CX para Android e iOS. - Call center integrado com capacidade ilimitada de agentes, sem custo adicional. - Servidor de fax com encaminhamento de PDF por e-mail. - Possibilidade de desenvolver URAs de forma ágil para autoconsultas ou autogestão de usuários ou chamadores - Geração de relatórios automáticos para obter informações detalhadas sobre o uso do usuário ##### Como migrar? Precisa de ajuda? Na [SimpleTECH](https://www.simpletech.uy/pt/index.html/) Podemos ajudá-lo; possuímos o conhecimento especializado necessário para que o processo de migração ocorra de forma totalmente fluida e sem problemas. Entre em contato conosco. Somos o único Platinum e Support Partner da 3CX de língua espanhola na América Latina. Por: A equipe [SimpleTECH](https://www.simpletech.uy/pt/nosotros.html/) © Montevidéu, Uruguai ## Estamos revolucionando o mundo da CX, junte-se à transformação **Podemos ajudá-lo com as necessidades do seu negócio!** Deixe-nos sua mensagem e nossos especialistas entrarão em contato com você. 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