--- title: "Categorías de conversaciones en WhatsApp Business – el nuevo modelo de precios de Meta para 2023" id: "2171" type: "post" slug: "categorias-de-conversaciones-en-whatsapp-business-el-nuevo-modelo-de-precios-de-meta" published_at: "2023-03-14T14:53:29+00:00" modified_at: "2025-12-08T17:00:51+00:00" url: "https://www.simpletech.uy/pt/categorias-de-conversaciones-en-whatsapp-business-el-nuevo-modelo-de-precios-de-meta/" markdown_url: "https://www.simpletech.uy/pt/categorias-de-conversaciones-en-whatsapp-business-el-nuevo-modelo-de-precios-de-meta.md" excerpt: "A partir del 1º de Junio, meta presenta 4 nuevas categorías de conversación, por las que tendrá un precio diferenciado." taxonomy_category: - "Marketing" taxonomy_post_tag: - "whatsapp" --- A partir de 1º de junho de 2023, as empresas que usam**WhatsApp Empresarial** Serão cobradas taxas diferentes **categorias de conversa**. Estas 4 novas categorias estão divididas em dois grupos: ## 1) **Conversas iniciadas por negócios:** #### **UTILIDADE** Atualizações sobre compras/transações em andamento, notificações pós-compra, resumo de cobrança, etc. #### **AUTENTICAÇÃO** Permite que as empresas autentiquem usuários com senhas únicas. (processos de login, verificação e recuperação de conta). #### **MARKETING** Qualquer um que não se qualifique como Utilitário ou Autenticação. Inclui promoções ou ofertas, envio de informações, convites para responder ou agir. Essas conversas são iniciadas usando mensagens de modelos pré-aprovados por [WhatsApp](https://www.simpletech.uy/pt/whatsapp/) . ## **2**) **Conversas iniciadas pelo usuário:** #### **CONVERSAS DE SERVIÇO** Todas as conversas iniciadas pelo usuário que ajudam os clientes a resolver dúvidas. Por outro lado, as empresas poderão continuar testando o WhatsApp Business com 1.000 conversas gratuitas iniciadas pelos usuários por mês. **As conversas iniciadas por negócios não serão mais incluídas no nível gratuito.** ## Preços das novas categorias de conversação Tabela de preçosSe você tiver dúvidas, escreva para nós em [simpletech@simpletech.uy](mailto:simpletech@simpletech.uy) ## Estamos revolucionando o mundo da CX, junte-se à transformação **Podemos ajudá-lo com as necessidades do seu negócio!** Deixe-nos sua mensagem e nossos especialistas entrarão em contato com você. 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