--- title: "Escalando el impacto social a través de la tecnología: caso BroLi" id: "937" type: "post" slug: "escalando-el-impacto-social-a-traves-de-la-tecnologia-caso-broli" published_at: "2022-02-02T14:54:41+00:00" modified_at: "2025-12-08T18:27:53+00:00" url: "https://www.simpletech.uy/pt/escalando-el-impacto-social-a-traves-de-la-tecnologia-caso-broli/" markdown_url: "https://www.simpletech.uy/pt/escalando-el-impacto-social-a-traves-de-la-tecnologia-caso-broli.md" excerpt: "BroLi es una librería solidaria dirigida, que dona un libro a escuelas públicas sin biblioteca por cada libro vendido. El proyecto empezó en 2018, y desde entonces ha escalado, como fruto de la implementación de la tecnología y aprendizajes y..." taxonomy_category: - "Empresarial" - "Innovación" taxonomy_post_tag: - "Chatbot" - "CHATBOTS" - "CX" - "OMNICANALIDAD" --- [BroLi (broli.com.uy](https://www.broli.com.uy/) ) é uma livraria solidária dirigida por Victor Fernández e eu, Pedro Copelmayer, que **doar um livro para escolas públicas sem biblioteca para cada livro vendido**. [O projeto](https://ladiaria.com.uy/economia/articulo/2021/1/broli-letras-solidarias-a-pulmon-con-victor-fernandez-y-pedro-copelmayer/) Começou em 2018 e desde então estamos em processo de crescimento e profissionalização. Até o momento conseguimos doar mais de 2.500 livros em escolas de 10 departamentos do país, e nossa meta é atingir 10.000 livros doados abrangendo todo o território nacional. *Fotografia: Victor Fernández e Pedro Copelmayer, cofundadores.* Para atingir o objetivo que temos de poder **transformar a educação uruguaia** (e, porque não, pensar em internacionalização em algum momento) procuramos constantemente desenvolver aquilo que consideramos as nossas principais vantagens competitivas: **a marca e a tecnologia aplicada**. Em relação a este segundo ponto quero enfatizar este *publicar.* **A criatividade da escassez**Recentemente tivemos a sorte de ganhar o Fundo de Capital Semente da Agência Nacional de Desenvolvimento (ANDE) e um grande cliente que nos deu um pouco mais de apoio, mas o BroLi foi criado desde o primeiro minuto e**financiado do nosso próprio bolso**, sem dinheiro de investimento externo ou fundos estatais. Digo isso porque acredito firmemente que a criatividade, mesmo na tomada de decisões **a tecnologia é uma grande aliada** de escassez. Na BroLi, inicialmente, **Inovamos porque não tivemos escolha**. Desde o primeiro minuto sabíamos que a BroLi seria uma empresa online, em parte porque a nossa expertise estava relacionada com isso, mas também porque não tínhamos condições de pagar o aluguel. Nossa localização acabou sendo Shopify, a conhecida plataforma de [criação de comércio eletrônico](https://www.broli.com.uy/collections/all-products) . Assim que tivemos o “local”, procuramos fornecedores. Foi assim que estabelecemos relacionamento com a grande maioria das distribuidoras de livros do país, mas **Outra questão relacionada à escassez surgiu.** Onde iríamos colocar todos os livros que precisávamos levar em consignação? Como iríamos oferecê-los ao público se não tivéssemos um local? Voltar apelamos à tecnologia como solução: decidimos **desenvolver um sistema de raspagem de dados** que analisa os bancos de dados de todos os nossos fornecedores e exibe essas informações em nossa página Shopify, **fazendo-nos o *cumprimento* somente quando o pedido já tiver sido feito** pelo cliente, o que nos permitiu **economizar seriamente em custos** relacionado ao armazenamento e o mesmo **tempo**poder oferecer aos clientes a maior oferta de livros do Uruguai em um só lugar (talvez com exceção do MercadoLibre, que tem lógica de marketplace). **Tecnologia e inovação em marketing** Uma das decisões que também tomamos com base na escassez foi definir o que **canais de aquisição** de usuários que iríamos desenvolver. Rapidamente descartamos o PPC (Pay Per Click) e decidimos atacar métodos menos intensivos em capital (embora mais intensivos em criatividade), como **conteúdo orgânico nas redes** (principalmente Instagram, TikTok e Twitter), campanhas com **influenciadores**e investimento em **SEO**, onde trabalhamos com a agência DahSeo, uma das melhores, senão a melhor, do país. Além disso, graças à nossa forma de trabalhar e à tecnologia aplicada,**nós alcançamos**pegar **acordos**de representação de **editores estrangeiros**, especialmente da Pólvora Editorial, do Chile, que representamos no Brasil e no Uruguai, e da Ágora Relacional, da Espanha, que representamos no Uruguai e na Argentina. Esses editores **eles foram atraídos** Além do nosso tratamento e crescimento, cerca de **nossa maneira enxuta de trabalhar**, como não solicitamos a importação de seus livros, mas sim fazemos acordos de impressão sob demanda, capitalizamos a impressão com capital próprio e imprimimos localmente no Uruguai, para que a editora tenha garantida a exposição no país sem ter que fazer qualquer gasto inicial. Afinal,**Livros são informação, e a melhor forma de transmitir essa informação é digitalmente.** Depois nós, no Uruguai e estudando cada um dos mercados (primeiro nos especializamos em psicanálise, para depois ampliar o portfólio) para garantir que tenhamos um determinado posicionamento antes de abordar as editoras. **Conclusões e projetos futuros** É fundamental destacar que a nossa indústria (varejo de livros novos) começou muito recentemente e timidamente a implementar as mudanças tecnológicas que outras indústrias processaram com muito mais rapidez. Nós acreditamos que **A tecnologia não vai substituir os livros, mas deve ser nossa aliada na geração de uma melhor experiência** leitura. Por isso buscamos sempre formas de facilitar a vida de nossos clientes, seja através de nossos **infraestrutura de estoque** (que estamos reavaliando atualmente para evitar alguns erros que encontramos) até**facilidades de pagamento**, onde oferecemos 12 parcelas sem acréscimo em todos os livros e também, integrando[Comércio Coinbase](https://www.xataka.com/basics/coinbase-que-como-funciona) , nos tornamos a primeira livraria da América Latina em [aceite 6 criptomoedas diferentes](https://www.elobservador.com.uy/nota/la-primera-libreria-en-aceptar-criptomonedas-fundada-por-dos-jovenes-uruguayos-202112712260) , de Bitcoin e Ethereum para *moedas estáveis* como DAI e USDC por meio de outras moedas como Dogecoin, como forma de pagamento. Nós também gostamos de nos divertire de vez em quando lançamos um projeto que não impacta o *negócio principal* mas é divertido, como o Benedetti Bot, um bot do Twitter que criamos que publica automaticamente trechos da obra do autor uruguaio. Em relação a projetos futuros, estamos muito entusiasmados em relançar nosso **produto de assinatura, The BroLi Club**, onde os assinantes têm acesso a benefícios como: livro grátis por mês, acesso a atividades e eventos exclusivos, descontos, sorteios e muito mais. Nesse aspecto, estamos trabalhando com a Bamboo Payments para automatizar a recorrência de pagamentos, questão que nos complicou no primeiro lançamento do projeto em 2021. Também pensamos em lançar no curto prazo uma integração com a API do MercadoLibre a ser poder oferecer todo o nosso catálogo na plataforma; gerar um botão **“randomização” na web** para que pessoas que não sabem o que querem ler possam acessar um livro escolhido aleatoriamente e um grande projeto que é a concepção de um**Categorização própria de livros e algoritmo de recomendação**, com o qual estamos muito entusiasmados porque acreditamos que pode agregar muito valor aos nossos usuários. Também estamos avaliando**implementar tecnologia [Simpletech](https://www.simpletech.uy/pt/) , particularmente [Wittybots](https://www.simpletech.uy/pt/wittybots/)**, para melhorar e automatizar nosso processo de resposta e [Wittysend](https://www.simpletech.uy/pt/wittysend/) , para gerar campanhas outbound no WhatsApp. Este é um canal que acreditamos que possa ter [bastante potencial](https://www.simpletech.uy/pt/whatsapp/) para o próximo ano. Outro dos grandes projetos que esperamos poder lançar este ano é o **incorporação de e-books**à nossa oferta, algo que muitos clientes solicitaram e que queremos poder oferecer. Nesse sentido, estamos estudando e iniciando abordagens de agregadores para podermos nos conectar aos seus catálogos e oferecê-los diretamente em nosso site. Neste sentido, reforçamos a confiança na escolha do Shopify como plataforma para desenvolver o nosso site, uma vez que a sua interface e API simples reduzem drasticamente o tempo e o custo de implementação deste tipo de iniciativa. Finalmente, esperamos lançar o**aplicativo móvel** que temos vindo a desenvolver nos últimos meses deste ano, espero que no primeiro semestre. Este aplicativo permitirá, além de transações, ver um mapa interativo de nossas doações, criar um perfil e jogar jogos literários, como o famoso cadáver requintado. Obviamente, também temos **alguns projetos secretos** isso eu não quero revelar ainda, mas isso (bata na madeira) eu acho que eles podem mover o negócio e ajudar a levar o BroLi para o próximo nível para continuar [impactando socialmente](https://www.lavoz.com.ar/tendencias/educacion-y-tecnologia-proyectos-de-gran-impacto-social/) . A do BroLi, em suma, é uma história quase de inovação forçada, onde tivemos que abraçar a tecnologia não só por convicção, mas também por necessidade, e ao longo do caminho percebemos que todos os projetos que procuramos ter um impacto além o económico, Devemos aproximar-nos do mundo tecnológico (por mais tradicional que seja o nosso setor) para realçar a marca que queremos deixar no ecossistema. **VOCÊ TAMBÉM PODE ESTAR INTERESSADO EM:** 👉 [Projeto Blockchain para um Bom Hackathon](https://blog.simpletech.uy/2021/08/31/proyecto-hackathon-blockchain-for-good-accenture/) 👉 [Melhores práticas para criar mensagens de saída eficientes do WhatsApp](https://blog.simpletech.uy/2021/12/28/lo-nuevo-de-whatsapp-for-business-mensajes-salientes-promocionales-buenas-practicas-potenciar-vinculo-con-clientes/) 👉 [O que é marketing conversacional](https://blog.simpletech.uy/2021/08/31/que-es-marketing-conversacional/) ## Estamos revolucionando o mundo da CX, junte-se à transformação **Podemos ajudá-lo com as necessidades do seu negócio!** Deixe-nos sua mensagem e nossos especialistas entrarão em contato com você. 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