--- title: "WhatsApp Business Platform: Reducción de Tarifas para Conversaciones de Utilidad en LATAM" id: "2940" type: "post" slug: "whatsapp-business-platform-reduccion-tarifas" published_at: "2024-07-19T17:10:39+00:00" modified_at: "2024-08-28T13:19:05+00:00" url: "https://www.simpletech.uy/pt/whatsapp-business-platform-reduccion-tarifas/" markdown_url: "https://www.simpletech.uy/pt/whatsapp-business-platform-reduccion-tarifas.md" excerpt: "Meta anunció una significativa reducción en las tarifas de las conversaciones de utilidad en WhatsApp Business Platform, a partir del 1 de agosto de 2024." taxonomy_category: - "Comunicaciones" taxonomy_post_tag: - "CHATBOTS" - "whatsapp" --- Meta anunciou uma redução significativa nas taxas de conversação de serviços públicos em **Plataforma empresarial WhatsApp**, eficaz a partir de **1º de agosto de 2024**. Esta redução de preços representa uma oportunidade importante para as empresas da América Latina otimizarem seus custos de comunicação e melhorarem a experiência do cliente. ## Modelos de utilitários Os modelos de utilitários geralmente são ativados quando o usuário executa uma ação ou faz uma solicitação. Esses modelos devem fornecer informações detalhadas relacionadas à transação, conta, assinatura ou interação em andamento. Por exemplo, um modelo de confirmação de pedido deve incluir o número do pedido correspondente. Veja todos os tipos de modelos [aqui](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines/#authentication-templates) . ## **Detalhes dos novos preços da plataforma WhatsApp Business na LATAM** A Meta ajustou as taxas de conversação de serviços públicos para a LATAM, permitindo que as empresas aproveitem [WhatsApp Empresarial](https://www.simpletech.uy/pt/comunicaciones-para-empresas-en-whatsapp/) mais lucrativamente. As taxas antigas e as novas taxas são detalhadas abaixo: **Argentina**: - **Antes:** US$ 0,0408 - **Novo preço:** US$ 0,0340 **Brasil**: - **Antes:** US$ 0,0350 - **Novo preço:** US$ 0,0080 **Pimentão**: - **Antes:**US$ 0,0586 - **Novo preço:** US$ 0,0200 **Colômbia**: - **Antes:** US$ 0,0085 - **Novo preço:** US$ 0,0002 **Peru**: - **Antes:**US$ 0,0419 - **Novo preço:**US$ 0,0200 **Resto da LATAM**: - **Antes:** US$ 0,0494 - **Novo preço:** US$ 0,0113 Esta mudança estratégica da Meta busca posicionar o WhatsApp Business como uma opção mais competitiva em relação a outros canais de comunicação como **SMS** ou o **e-mail**, incentivando seu uso nas diversas interações com os clientes, principalmente na área de pós-venda. ## **Impacto da redução de taxas nas empresas** A redução nas tarifas das conversas utilitárias permite que as empresas considerem o WhatsApp uma alternativa mais acessível e eficaz para enviar mensagens críticas aos seus clientes e manter um relacionamento próximo. Esta medida é especialmente benéfica para as empresas que fornecem comunicações pós-venda, como lembretes de compromissos, notificações de envio e outros serviços essenciais que melhoram a experiência do cliente. ## **Explorando novos recursos** Além da redução nas tarifas de conversação utilitária, o WhatsApp Business mantém tarifas competitivas em outras categorias de conversação, como marketing, autenticação e atendimento: Estas taxas permanecem inalteradas, mas a redução nas taxas de serviços públicos sugere que a Meta está empenhada em avaliar continuamente os seus preços para garantir que reflectem o valor e a procura dos seus serviços. ## **Conclusão: uma oportunidade para otimizar as comunicações** A redução da Meta nas tarifas para conversas úteis na plataforma WhatsApp Business é uma excelente notícia para as empresas da América Latina. Não só permite uma redução significativa de custos, mas também oferece uma oportunidade de melhorar a comunicação e a experiência do cliente de forma holística. As empresas que ainda não exploraram o WhatsApp como canal de comunicação têm agora uma razão convincente para o fazer, aproveitando as vantagens de uma plataforma robusta e cada vez mais acessível. É o momento perfeito para otimizar suas comunicações com o WhatsApp! Se você estiver interessado em combinar o [comunicação de massa](https://www.simpletech.uy/pt/wittysend-campanas-masivas/) através do WhatsApp, a atenção humana de um [centro de contato](https://www.simpletech.uy/pt/wittyagent-plataforma-de-atencion-al-cliente/) multiagente, a automação e otimização do atendimento e dos seus processos através [bots de bate-papo](https://www.simpletech.uy/pt/wittybots-chatbot-builder/) integrado nos seus sistemas de gestão, não hesite em contactar-nos. Nossa plataforma [Suíte Witty](https://www.simpletech.uy/pt/wittysuite-chatbot-atencion-campanas-masivas/) é um poderoso conjunto de ferramentas que pode ajudá-lo a melhorar a experiência de seus clientes. 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