{"id":116,"date":"2017-08-15T15:55:55","date_gmt":"2017-08-15T13:55:55","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.simpletech.uy\/?p=116"},"modified":"2025-12-08T19:58:57","modified_gmt":"2025-12-08T18:58:57","slug":"centrales-telefonicas-empresariales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.simpletech.uy\/pt\/centrales-telefonicas-empresariales\/","title":{"rendered":"Entendendo HOJE\u2026 o que voc\u00ea deve saber sobre a hist\u00f3ria das centrais telef\u00f4nicas comerciais"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSistemas PABX (P<\/strong>rivalizar b<\/strong>rancho E<\/strong>troca) evolu\u00edram em tr\u00eas eras diferentes: central telef\u00f4nica manual, autom\u00e1tica e IP (Internet Protocol). <\/strong>\n\nComo parte da nova tend\u00eancia de \u201ccomunica\u00e7\u00f5es unificadas\u201d, o PBX continuou a evoluir e a fundir-se com outras tecnologias.<\/strong>\n\nAp\u00f3s a Grande Depress\u00e3o, as empresas se tornaram maiores e com v\u00e1rios departamentos, por isso come\u00e7aram a realizar um grande n\u00famero de chamadas internas de um departamento para outro ou de um funcion\u00e1rio para outro cujo escrit\u00f3rio ficava no final do corredor.\n\nAt\u00e9 a d\u00e9cada de 1960, a maioria das empresas dependia da companhia telef\u00f4nica p\u00fablica para conectar suas chamadas dentro do escrit\u00f3rio. Cada telefone individual na empresa exigia uma linha telef\u00f4nica p\u00fablica, de modo que cada chamada iniciada de dentro da empresa custava dinheiro para instalar e manter. Ligar para seu colega de trabalho n\u00e3o era diferente de ligar para um vizinho.\n\nOs empres\u00e1rios precisavam de uma maneira de gerenciar as chamadas internas e externas de forma mais rent\u00e1vel.\n\n <\/strong>\n\nPrimeira Era: In\u00edcio dos sistemas PBX<\/strong>\n\nLogo surgiu nas empresas a ideia de investir em hardware de central telef\u00f4nica e contratar suas pr\u00f3prias operadoras. Essas centrais telef\u00f4nicas privadas foram os primeiros sistemas PBX.\n\nO conceito era simples: compartilhar um pequeno n\u00famero de linhas telef\u00f4nicas atrav\u00e9s de um grande n\u00famero de telefones. Elas poderiam economizar reduzindo o n\u00famero de linhas telef\u00f4nicas p\u00fablicas (cada uma delas tinha um custo de instala\u00e7\u00e3o inicial) e n\u00e3o tendo que pagar por cada chamada telef\u00f4nica dentro do escrit\u00f3rio.\n\nEscrit\u00f3rios de advocacia foram os primeiros usu\u00e1rios de PBX, pois recebiam e faziam muitas chamadas telef\u00f4nicas e podiam custear todo o sistema. Por volta de 1882, um escrit\u00f3rio de advocacia em Richmond, Virg\u00ednia, instalou o primeiro sistema de central telef\u00f4nica privada, uma vers\u00e3o arcaica do que hoje \u00e9 conhecido como PBX.\n\nNo in\u00edcio de 1900, empresas, f\u00e1bricas, hospitais, escolas e outros fizeram espa\u00e7o para seus pr\u00f3prios equipamentos PBX. Os equipamentos ocupavam muito espa\u00e7o e dinheiro, mas com o objetivo de economia a longo prazo, os sistemas PBX estavam crescendo lentamente em popularidade.\n\nSegunda Era: PABX Autom\u00e1tico<\/strong>\n\nComuta\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica<\/u>\n\nQuando surgiram as centrais autom\u00e1ticas de Strowger, como contamos no postagem anterior<\/a>, as companhias telef\u00f4nicas p\u00fablicas migraram para o mundo das centrais de comuta\u00e7\u00e3o privada.\n\nA pol\u00edcia come\u00e7ou a fazer grandes investimentos em centrais de comuta\u00e7\u00e3o privada automatizadas por volta de 1910.\n\nAs centrais de comuta\u00e7\u00e3o privada automatizadas eliminam a necessidade de telefonistas humanas ao fazer uma chamada para um colega do outro lado do corredor.\n\nAinda assim, a maioria das empresas evitou os caros pain\u00e9is de controle eletromec\u00e2nicos. Eles eram engenhosos, autom\u00e1ticos, mas n\u00e3o se mostraram pr\u00e1ticos ou lucrativos para todas as empresas por mais 60 anos.\n\nPortanto, embora a comuta\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica estivesse sendo usada pelas companhias telef\u00f4nicas p\u00fablicas, a maioria das empresas que usavam sistemas de centrais de comuta\u00e7\u00e3o privada ainda dependia de telefonistas que transferiam chamadas manualmente.\n\nComuta\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica e o renascimento do PBX<\/u>\n\nEm 1972, os semicondutores foram introduzidos na central, permitindo uma automa\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida e confi\u00e1vel. Nos anos seguintes, a comuta\u00e7\u00e3o de chamadas telef\u00f4nicas totalmente eletr\u00f4nica estava em seu auge. O custo de produ\u00e7\u00e3o desses comutadores eletr\u00f4nicos era significativamente menor do que os mec\u00e2nicos.\n\nIsso aumentou o apelo das PABX. Mais empresas compraram e instalaram seus pr\u00f3prios equipamentos.\n\nPara distinguir os diferentes sistemas usados, os automatizados foram chamados de PABX, enquanto os sistemas manuais tradicionais se tornaram PMBX. Como os sistemas manuais n\u00e3o existem mais hoje em dia, PABX abandonou o \u201cA\u201d redundante.\n\nOs sistemas PABX foram gradualmente aprimorados e alterados nas d\u00e9cadas seguintes at\u00e9 que a tecnologia conhecida como TDM fosse desenvolvida.\n\nPABX TDM<\/u>\n\nUma PBX TDM (Time Division Multiplexers) \u00e9 um dos tipos mais comuns de infraestrutura de voz, j\u00e1 que circula no mercado h\u00e1 muito tempo. Uma PBX TDM \u00e9 constitu\u00edda por sistemas propriet\u00e1rios e aut\u00f4nomos. Eles foram projetados antes que a tecnologia de servidores contempor\u00e2neos fosse inventada. As empresas de telefonia TDM permitiram a transi\u00e7\u00e3o da transmiss\u00e3o anal\u00f3gica para a digital, o que abriu o caminho para os sistemas PBX TDM.\n\nConsistem em um gabinete com v\u00e1rias placas que podem realizar certas fun\u00e7\u00f5es, por exemplo, placas que fornecem funcionalidade de intercomunicador ou placas de ramais anal\u00f3gicos, O PBX TDM est\u00e1 chegando ao fim do seu ciclo de vida<\/strong>. As placas das centrais TDM s\u00f3 s\u00e3o compat\u00edveis com sistemas do mesmo fabricante como parte de uma arquitetura completa, obrigando seus usu\u00e1rios a manter o mesmo fabricante para tudo, inclusive os telefones precisavam ser da mesma empresa.\n\nUma PBX TDM requer pessoal dedicado que possa administr\u00e1-la, bem como uma manuten\u00e7\u00e3o extensiva. \u00c9 utilizada principalmente por empresas que ainda precisam atualizar sua fia\u00e7\u00e3o de rede.\n\nA maior diferen\u00e7a entre um PBX TDM e um PBX IP \u00e9 que um PBX IP usa protocolo de Internet (IP) para rotear chamadas, enquanto um PBX TDM usa chaves f\u00edsicas. Al\u00e9m disso, um PBX IP \u00e9 escal\u00e1vel, permite o uso de diferentes marcas de dispositivos perif\u00e9ricos e pode reduzir drasticamente os custos de chamadas.<\/strong>\n\nTerceira Era: IP PBX<\/strong>\n\nPABX IP<\/u>\n\nEm 1990, a Internet como a conhecemos hoje ainda estava em sua inf\u00e2ncia. Ela n\u00e3o era comum em resid\u00eancias ou empresas, e suas aplica\u00e7\u00f5es potenciais eram claras apenas para alguns. Quando o Protocolo de Internet se fundiu com o PBX, nasceu a pr\u00f3xima gera\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o empresarial.\n\nFoi em 1997 que o primeiro servi\u00e7o de IP PBX ficou dispon\u00edvel. Em poucos anos, essa nova tecnologia seria oferecida com VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) para fornecer transmiss\u00e3o multim\u00eddia, ao mesmo tempo em que reduzia o uso de dados. O maior benef\u00edcio de um sistema baseado em IP \u00e9 a hospedagem virtual. Voc\u00ea n\u00e3o precisa mais manter e atualizar suas pr\u00f3prias centrais telef\u00f4nicas informatizadas. Em vez disso, voc\u00ea pode simplesmente usar uma conex\u00e3o com a Internet para transmitir esses dados para um computador hospedado e gerenciado pelo provedor de IP PBX.\n\nPABX IP h\u00edbrido<\/u>\n\nDado que a tecnologia IP n\u00e3o utiliza a grande maioria do hardware que as empresas adquiriram, os propriet\u00e1rios muitas vezes resistem a embarcar na era da IP PBX. Como todo o equipamento que eles passaram tempo e dinheiro mantendo e aprimorando torna-se in\u00fatil. Assim, para aqueles que queriam o melhor dos dois mundos, foi introduzido o PBX h\u00edbrido.\n\nCom um sistema h\u00edbrido, voc\u00ea pode usar seu hardware atual, que j\u00e1 estava instalado, ao mesmo tempo em que utiliza a tecnologia IP para adicionar recursos muito \u00fateis. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode adicionar uma segunda filial ou escrit\u00f3rio sem ter que comprar um segundo conjunto caro de hardware PBX. Para algumas empresas, a capacidade de manter telefones e fones de ouvido antigos baseados em TDM tornou o modelo h\u00edbrido uma boa op\u00e7\u00e3o de atualiza\u00e7\u00e3o e economia de custos.\n\n
\n\nEm SimpleTECH<\/a>, somos uma empresa formada por profissionais da \u00e1rea de Telecomunica\u00e7\u00f5es, Eletr\u00f4nica e Software.<\/strong> Somos especializados em ajudar empresas e institui\u00e7\u00f5es de todos os portes a se comunicarem de forma eficaz e eficiente com base no melhores tecnologias e pr\u00e1ticas do setor. \u00c9 por isso que recomendamos o Sistema Telef\u00f4nico IP H\u00edbrido 3CX <\/strong>para m\u00e9dias e grandes empresas que buscam obter o maior retorno do seu investimento atrav\u00e9s de uma ferramenta escal\u00e1vel, flex\u00edvel e eficiente. Aconselhamos e implementamos projetos em toda a Am\u00e9rica Latina, somos o \u00fanico parceiro 3CX Platinum e de suporte de l\u00edngua espanhola na Am\u00e9rica Latina.\n\nAo longo dos posts a seguir iremos expandir 3CX, o sistema telef\u00f4nico h\u00edbrido que oferecemos para voc\u00ea experimentar,<\/a> para que voc\u00ea conhe\u00e7a os diversos benef\u00edcios que isso pode trazer para sua empresa.<\/strong>\n\nPor: A equipe SimpleTECH<\/a>\u00a9\n\nFontes:\n\nhttp:\/\/bebusinessed.com\/history\/history-of-pbx\/<\/a>\n\nhttp:\/\/www.guiadelturistafriki.es\/museo-las-tele http:\/\/www.museocienciaupna.com\/colecciones\/central-telefonica-de-barras-cruzadas-pentaconta-pc-32\/comunicaciones\/<\/a>\n\nhttp:\/\/www.wikiwand.com\/en\/Telephone_exchange#<\/a>\n\nhttp:\/\/www.wikiwand.com\/fr\/Autocommutateur_t%C3%A9l%C3%A9phonique_priv%C3%A9#\/Principaux_fabricants<\/a>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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