Crea tu CX ideal.
Sin límites y de personalización
ABSOLUTA.
EMPODERAMOS EQUIPOS DE TODOS LOS RUBROS
Con WittySuite, profesionales de Marketing e IT colaboran con un mismo objetivo en común: cumplir con la Estrategia Omnicanal de la empresa para brindar una excelente atención.
Gestiona todos tus canales
de Atención al Cliente
en una misma herramienta.
Las empresas y organizaciones pueden administrar y gestionar respuestas en los principales canales de mensajería, integrar sistemas y procesos para que el cliente no sienta fricciones entre los distintos canales.
Wittysuite es una de las herramientas más potentes y flexibles para construir la CX adaptada a las necesidades de tu empresa.
Explora la plataforma y descubre como puede impulsar tu negocio:
Contactanos¡Lo mejor de los IA chatbots & los agentes
humanos juntos!
PROCESOS AUTOMATIZADOS
Diseñar y gestionar interacciones
Autonomía y flexibilidad. Creación simple de reglas, soporta grandes flujos para crear procesos poderosos. Estadísticas y reportes de las interacciones. Creación de campañas medibles mediante informes de performance Banderas de comportamiento
OMNICANALIDAD RESUELTA
Atención humana
Recibir y responder mensajes en una sola plataforma.
Capacidad de gestión de información de clientes con nuestras herramientas de CRM o integrada a los sistemas de su empresa.
Asignación automática de contactos por bandejas de atención personalizables.
4 vistas de conversación para responder simultáneamente distintos canales.
Distribución de roles y control de gestión de agentes y supervisores.
Estadísticas de interacciones en tiempo real.
Disponible en desktop y apps nativas de Android y IOS.
ENVÍO DE CAMPAÑAS MASIVAS Y PERSONALIZADAS
A través de WhatsApp y SMS
Mensajes salientes que garantizan experiencias de calidad.
Más de 2.000 millones de usuarios alrededor del globo conectan con sus clientes a través de WhatsApp. La plataforma cuenta con exigentes estándares de calidad al momento de enviar una campaña. Desde Wittysend podrás llevar a cabo el proceso de redacción, aprobación y entrega de mensajes verificados por la plataforma en tiempo real.
Los SMS no dependen de una conexión a internet. Es un canal poco explorado por las empresas que garantiza tasas de apertura que se despegan de la media. ¡Sin dudas un nuevo canal para potenciar tus comunicaciones y asegurarte de que tus mensajes sean recibidos!
¿CÓMO FUNCIONA?
Muchas necesidades,
una sola herramienta
INTEGRACIONES
Que se adaptan a tu empresa
Wittybots se conecta con las tecnologías existentes en tu empresa, para que tu negocio y procesos funcionen de forma unificada.
INTELIGENCIA ARTIFICIAL
A tu servicio
Wittybots trabaja con IA para analizar grandes cantidades de datos, comprender y clasificar intenciones o sentimientos, generar reportes avanzados, realizar predicciones o sugerencias. Es posible conectar servicios externos de los motores más potentes.
“Nuestros teléfonos arden siempre con las mismas preguntas, Wittybots nos permitió una plataforma para atender esas consultas muy rápido, las 24 horas, y así descender la cantidad de llamadas."
PEDRO BRITO DEL PINO
Responsable IT en Crédito Naranja
"El chatbot ha tenido un buen feedback por parte de los corredores y proveedores, ahora se sienten más conectados con nosotros y obtienen respuestas al instante."
LUIS MANJARRES
Gerencia de Operaciones en San Cristóbal Seguros
