Ele 98% de mensagens SMS são abertas, o 90% são lidos nos primeiros 3 minutos e sua taxa de cliques é 30%. O que essas métricas mostram? Que a melhor forma de alcançar clientes e prospects é através do dispositivo que todos carregam no bolso.
Não é nenhum mistério: construir relacionamentos verdadeiros com os clientes dá trabalho. Queremos comunicar com os nossos clientes, mas não devemos esperar que eles nos contactem porque isso raramente acontecerá. Temos que chamar a atenção dele. Como? Ser proativo e ir onde estão.
Aí aparece um canal de muito sucesso: SMS Marketing. Também conhecido como Text Marketing, é uma opção por ser um dos menos explorados pelas empresas. Na era das redes sociais, os utilizadores recebem neste meio um volume de impacto publicitário que ousamos classificar como: avassalador. Isso significa que o mundo do SMS não está muito saturado. Você pode assim se diferenciar de seus concorrentes e garantir que utilizará um meio direto e de leitura (sua taxa média de abertura é de 90%- com link-).
Já falámos dos seus múltiplos benefícios, que são validados com as estatísticas que partilhámos consigo em artigos anteriores (link para o post anterior).
O que queremos dizer quando os SMS são diretos? Que são recebidos imediatamente. Porque não precisam passar por filtros anti-SPAM, servidores que criam listas negras ou algoritmos complexos. Um dos grandes motivos é que eles simplesmente não são intrusivos.
TRANSFORMANDO A EXPERIÊNCIA
Muitos especialistas afirmam que podem transformar a experiência do cliente, ao contrário do mito erróneo que os considera obsoletos. Ele SMSmarketing (link landing site ST) está crescendo a um ritmo surpreendente.
É fácil de usar e não requer download de aplicativo da marca para receber notificações. Eles nos apresentaram o que foi originalmente a disrupção digital das mensagens. Nós os conhecemos há muito tempo. Por esse motivo, segundo comerciante eletrônico (link) são um dos canais preferidos pelos clientes.
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BOAS PRÁTICAS DE SMS
Executar uma campanha de mensagens de texto em massa requer um software de marketing SMS como aquele que desenvolvemos com nossa equipe de especialistas: Wittysend. A utilização de uma plataforma especializada (que também envia campanhas pelo WhatsApp) permite o envio de comunicações em massa com baixo custo.
- O design da mensagem deve ser claro e conciso. Com um call to action que o cliente possa entender rapidamente. Eles podem incluir links. Os emojis também não devem ser subestimados, estudos mostram que sua taxa de retenção (fazendo a pessoa terminar de ler) é notável.
- O marketing de automação é o novo marketing. Através do SMS é possível agendar comunicações personalizadas de acordo com diferentes variáveis. Lembretes de compromissos, confirmações, status de pedidos, campanhas massivas com promoções e ofertas. Não há limites quando se trata de criatividade.
- A medição é o diferencial das novas mídias e das novas plataformas de mensagens (link landing SMS) é a capacidade de medir tudo. Devemos aproveitar este fator para otimizar progressivamente e rentabilizar a estratégia.
A HORA É AGORA
5.000 milhões de pessoas têm acesso ao canal SMS (mais de 70% da população mundial total). comerciante eletrônico Revelou ainda que 9 em cada 10 consumidores preferem receber comunicações através deste canal. É um canal que cresce a um ritmo surpreendente: em 2016 foram enviadas 37 milhões de mensagens, em 2021 subiu para 47 milhões.
Não há mais motivos para dizer sim ao SMS Marketing. Aproveite e diferencie-se dos seus concorrentes hoje.
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