Já aconteceu de você querer entrar em contato com uma empresa e não encontrar o número dela no Google, ou navegar pelo site e só achar um formulário ou um e-mail? 😖
O WhatsApp começou a testar um novo recurso para empresas, que tornará o contato com seus clientes mais fácil e seguro 👇
Diretório de empresas do Whatsapp
É um diretório oficial de empresas cadastradas, ao qual seus clientes poderão acessar dentro do WhatsApp através de uma nova aba, “Empresas”, onde poderão digitar um nome ou palavra-chave relacionada ao negócio que buscam 🔍 Uma vez localizado o negócio em questão, basta clicar no nome para abrir um chat onde será possível iniciar uma conversa diretamente com os responsáveis pela conta empresarial, sem a necessidade de salvar o número de telefone nos contatos 📱 Isso permitirá que a pessoa inicie rapidamente uma conversa, faça perguntas, receba ajuda ou obtenha informações sobre um produto ou serviço de forma rápida e eficiente; desde que do outro lado haja uma empresa preparada para atender a essas solicitações e oferecer uma boa experiência 💪 O WhatsApp iniciou os testes dessa funcionalidade no México e na Colômbia, mas em breve se expandirá para o restante da região. Se você já tem seu canal WhatsApp Business habilitado, essa nova funcionalidade facilitará que te encontrem e aumentará o uso desse canal 💬 Se ainda não tem, é uma ótima oportunidade para se antecipar e se preparar para aprofundar os relacionamentos com seus clientes e fechar novas vendas, tudo dentro do aplicativo mais utilizado pelas pessoas na América Latina 📈 Que outras funcionalidades você gostaria que o WhatsApp incorporasse?Estamos revolucionando o mundo da CX, junte-se à transformação
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