Já aconteceu de você querer entrar em contato com uma empresa e não encontrar seu número no google, ou navegar em seu site e encontrar apenas um formulário ou um e-mail? 😖
O WhatsApp começou a testar uma nova função para empresas, que tornará o contato com seus clientes mais fácil e seguro 👇
Diretório de empresas do Whatsapp
É um diretório oficial de empresas cadastradas, que seus clientes podem acessar dentro do WhatsApp através de uma nova aba, “Empresas”, onde podem escrever um nome ou palavra-chave relacionada ao negócio que procuram 🔍
Uma vez localizada a empresa em questão, bastará clicar no nome para abrir um chat onde poderão iniciar uma conversa diretamente com os responsáveis pela conta empresarial, sem necessidade de guardar o número de telefone entre os contactos 📱
Isso permitirá que a pessoa inicie rapidamente uma conversa, tire dúvidas, receba ajuda ou obtenha informações sobre um produto ou serviço de forma rápida e eficiente; desde que haja uma empresa do outro lado preparada para atender essas solicitações e proporcionar uma boa experiência 💪
O WhatsApp começou a testar essa funcionalidade no México e na Colômbia, mas não demorará muito para se expandir para o restante da região.
Se você já tem seu canal WhatsApp Business habilitado, esse novo recurso tornará mais fácil para as pessoas encontrarem você e aumentará o uso deste canal 💬
Se você ainda não tem, é uma ótima oportunidade para se antecipar e se preparar para aprofundar o relacionamento com seus clientes e fechar novas vendas, tudo dentro do aplicativo mais utilizado pelas pessoas na América Latina 📈
Que outros recursos você gostaria que o WhatsApp incorporasse?
Sou Daniel Olhagaray
Líder da equipe de Marketing e Comunicação
em SimpleTech
