Categorias de conversas no WhatsApp Business – o novo modelo de precificação Meta para 2023

A partir de 1º de junho de 2023, as empresas que usam WhatsApp Empresarial serão cobradas tarifas diferenciadas categorias de conversa. 

Estas 4 novas categorias estão divididas em dois grupos: 

1) Conversas iniciadas por negócios: 

UTILITÁRIO

Atualizações sobre compras/transações em andamento, notificações pós-compra, resumo de cobrança, etc.

AUTENTICAÇÃO

Ele permite que as empresas autentiquem usuários com códigos de acesso únicos. (processos de login, verificação e recuperação de conta).

MARKETING

Qualquer coisa que não se qualifique como Utilitário ou Autenticação. Inclui promoções ou ofertas, envio de informações, convites para responder ou agir. 

Essas conversas são iniciadas usando modelos de mensagens pré-aprovadas por Whatsapp.

2) Conversas iniciadas pelo usuário: 

CONVERSAS DE SERVIÇO

Todas as conversas iniciadas pelo usuário que ajudam os clientes a resolver dúvidas. 

Por outro lado, as empresas poderão continuar testando o WhatsApp Business com 1.000 conversas gratuitas iniciadas por usuários por mês. As conversas iniciadas por negócios não serão mais incluídas no nível gratuito. 

Preços para novas categorias de conversa

Se você tiver dúvidas escreva para simpletech@simpletech.uy