Tronco SIP – ANTEL URUGUAI – Parte 3

Para nuestros lectores en Uruguay, les contamos cómo es la implementación del Troncal SIP de ANTEL, esperando que les sea de utilidad a la hora de contratar el servicio. ANTEL ha migrado su core de telefonía a IP, pero hasta ahora ha manteniendo la conectividad de última milla por los medios tradicionales, líneas analógicas y digitales (PRI, R2, BRI) mediante Media Gateways que realizan la conversión de medios. Este nuevo servicio permitirá que la comunicación sea totalmente IP de punta a punta, desde los servidores de señalización hasta el sitio del cliente sin necesidad de intercalar equipamiento en el recorrido de las llamadas para convertir los distintos medios (IP-analógico, IP-TDM ó IP-GSM/3G). Implementação em ANTEL El servicio de Troncal SIP de ANTEL puede ser brindado por cualquier medio de acceso disponible en el sitio del cliente ya sea fibra dedicada, FTTH o cobre. Debido a que la cantidad de llamadas simultáneas máxima que puede soportar el Troncal depende del medio de acceso, éste es un factor importante a tener en cuenta a la hora de contratar el servicio. Los clientes podrán originar y recibir llamadas desde o hacia cualquier otro teléfono fijo o móvil de ANTEL o de terceros, nacional e internacional. Al contratar este servicio el cliente podrá elegir entre varios planes de cantidad de llamadas simultáneas y cantidades de números telefónicos. Será posible migrar números que estén en uso por el cliente al Troncal contratado. Para la migración en una primera etapa el cliente debe instalar un Troncal con números nuevos y en una segunda etapa se le agregan los números que necesite migrar. Como transporte para llegar a la red NGN se utiliza la red MPLS de ANTEL. Debido a que las llamadas Eles não são transportados pela Internet se puede garantizar una alta seguridad y calidad del servicio. En toda la red de ANTEL las llamadas son priorizadas con respecto al resto de los datos. De todas maneras si el cliente interconectará el servicio con otras redes se recomienda que instale un equipo de borde (Firewall, E-SBC) entre la PBX y la conexión del servicio. Boas notícias, informamos que a 3CX oferece seu SBC de graça!   As patentes da SBC são caras. A 3CX oferece gratuitamente a todos os usuários da Central Telefônica 3CX. O 3CX SBC é um túnel incluído na Central Telefônica 3CX que torna muito mais fácil conectar escritórios remotos através de pontes e ramais remotos. https://www.3cx.com/docs/3cx-tunnel-session-border-controller/#h.pnclxubq0wh9 Configuração de tronco SIP El servicio se le brindará al cliente a través de un puerto RJ45. El Cliente deberá configurar en su IP PBX los siguientes datos que le pasará ANTEL: IP do servidor ANTEL SIP: IP para o qual o cliente deve enviar pacotes SIP. IP do cliente: IP a partir do qual o cliente deve enviar mensagens SIP. Deve ser configurado em PABX ou Equipamento Edge. Gateway padrão: IP que deve ser configurado como Gateway Padrão para rotear pacotes para a rede Antel. Máscara: Máscara que o cliente deve configurar para a sub-rede onde está incluído o “IP do Cliente” Números de telefone: Números que o cliente pode utilizar no Trunk. É importante que as chamadas efetuadas do Cliente tenham o CID configurado com estes números. Caso contrário a chamada será rejeitada ou sairá com o número incluído por defeito no serviço. Chamadas simultâneas: Cantidad de canales simultáneos que podrá utilizar el cliente. El cliente también deberá configurar lo siguientes parámetros: Porta SIP de origem e destino: 5060 Codecs suportados: G.711, T.38 Protocolos DTMF suportados: INBAND, RFC 2833 Expiração da sessão (RFC4028): 600 OBS: O tronco ANTEL não utiliza registro SIP (não são utilizados nome de usuário e senha). A Antel envia a mensagem “OPTION” como uma pulsação e o computador cliente deve responder automaticamente a essa pulsação com a mensagem “200 OK”, conforme mostrado no seguinte exemplo de captura do Wireshark: Aspectos de segurança do tronco SIP La IP PBX del cliente se conecta a la Red de Telefonía Pública a través de una Red Privada de Antel lo que permite garantizar la seguridad y calidad del servicio. Es importante que el cliente cuide sus redes internas de manera de no tener problemas de seguridad en su IP PBX al igual que lo haría con un servidor. Algunas medidas de seguridad recomendadas son: la utilización de VLANs para separar las redes internas del cliente; configurar correctamente el Firewall o E-SBC para impedir el tráfico de Internet del Cliente en la IP PBX, gateways y teléfonos IP; limitar puertos TCP y UDP que pueden acceder a la IP PBX. Topologias possíveis: Como os pacotes SIP, além do IP da rede, possuem um IP no payload, isso pode causar dificuldades caso você queira fazer NAT. Se o roteador não for capaz de interpretar o SIP, ele apenas alterará o IP da rede e não poderá alterar o IP do SIP dentro da carga útil. Topologia 1 – E-SBC: Si el cliente tiene un E-SBC, este se encargará de la comunicación SIP contra el servidor de ANTEL. La PBX tendrá un direccionamiento IP Privado definido por el cliente tanto en la capa de red como en el payload (SIP). Cuando el paquete llega desde la PBX al E-SBC las IPs son traducidas a las IPs del Troncal brindadas por ANTEL. Como el E-SBC interpreta los paquetes SIP, es capaz de traducir la IP del payload. El E-SBC funcionará como un firewall de telefonía, brindando seguridad, controlando y llevando registro de todas las comunicaciones SIP. Se recomienda esta topología cuando se necesita interconectar la red del Troncal con otras redes. Topologia 2 Firewall: En esta topología el cliente conecta un firewall entre la PBX y la red de ANTEL, pero la comunicación SIP será entre la PBX y el servidor de ANTEL. La PBX tendrá un direccionamiento IP Privado definido por el cliente en la capa de red, pero en el payload (SIP) la PBX ya deberá incorporar la dirección brindada por ANTEL debido a que el firewall no puede traducir esta IP (la mayoría de los firewalls no están pensados para telefonía). En un Firewall estándar, un error común sucede cuando el paquete llega desde la PBX al Firewall, la IP de Red es traducida a la IP brindada por ANTEL pero la IP del payload no se actualiza. El firewall brinda seguridad, pero también hay que configurarlo correctamente para que no bloquee los puertos de los paquetes de datos de las llamadas. Topologia 3 Sem Equipamento: En esta topología el cliente conecta la PBX directamente por cable utp al equipo de ANTEL. La configuración es la más sencilla. Se configura en la PBX las IPs del Troncal brindadas por ANTEL tanto en la capa de red como en el payload (SIP). Se recomienda utilizar esta topología “sin equipos” cuando el cliente no necesita interconectar la red del Troncal con otras redes. Obs: No se recomienda conectar el Troncal a un switch compartido con otros dispositivos, ya sea por aspectos de seguridad y por limitantes en la tabla MAC del Modem de ANTEL. En este caso se recomienda utilizar VLANs o una de las topologías anteriores. Teste funcional de tronco SIP Para verificar o funcionamento do Tronco SIP, recomenda-se fazer os seguintes testes: Testes de conectividade: Ping a IP del Default Gateway Ping a 190.64.60.4 y 190.64.60.20 Obs: La IP del servidor SIP no responde ping por temas de seguridad por eso se utilizan la IP 190.64.60.4 y 190.64.60.20 para probar la conectividad. Testes de tronco: – Llamadas salientes y entrantes: locales, interior, celulares (ANTEL y otras compañías), internacionales – Realizar y atender varias llamadas simultáneas – Realizar una llamada de más de 10 minutos de duración – Funcionamiento de Fax – Codec G.711 – DTMF Formato do cabeçalho SIP: Como ejemplo, se muestra como debería ser el INVITE del protocolo SIP para una llamada saliente en particular: Numero destino a llamar: yxxxxxxx IP do servidor ANTEL: 190.64.60.10 IP do cliente: wwww Telefone do cliente: zvvvvvv CONVIDAR sim: yxxxxxxx @190.64.60.10:5060 SIP/2.0 Via: SIP/2.0/UDP wwww:5060; Contact: <sip: zvvvvvv @ wwww:5060> To: <sip: yxxxxxxx @190.64.60.10:5060> From: « zvvvvvv « zvvvvvv @ wwww:5060>;tag=620f0b37 Allow: INVITE, ACK, CANCEL, OPTIONS, BYE, REGISTER, SUBSCRIBE, NOTIFY, REFER, INFO, MESSAGE Remote-Party-ID: « zvvvvvv « zvvvvvv @ wwww:5060>;festa=ligando   Manutenção e reclamações de tronco SIP Para solicitar o serviço, o cliente pode ligar 0800-2599 en donde tendrá soporte técnico 24/7. El cliente debe reclamar con el número de servicio del Troncal. Es importante que en el momento de la instalación del servicio el cliente anote este número para poder hacer los reclamos del servicio de forma ágil. Obs: No confundir el número de servicio del Troncal con sus números telefónicos. El número de servicio se compone de la letra P y 5 números. Ejemplo: P12345 Si el servicio debe funcionar en caso de corte de energía, recomendamos al cliente agregar un respaldo de energía a su Centralita IP y al Modem que se conecta a la red de ANTEL. _____________________________________ ¿En busca de conselho para contratar un Troncal SIP para su empresa? Hable con un experto. En SimpleTECH podemos ayudarlo, poseemos el conocimiento especializado necesario para que el proceso de cambio se desarrolle con total fluidez y sin problemas, consúltenos. Somos el único Platinum y Support Partner de 3CX de habla hispana en Latinoamérica.   Por: A equipe SimpleTECH© Montevideo, Uruguay Fuentes: Antel Uruguay www.antel.com.uy