Para nossos leitores no Uruguai, contamos como é a implementação do Trunk SIP ANTEL, esperando que seja útil para você na contratação do serviço.
A ANTEL migrou seu núcleo de telefonia para IP, mas até agora manteve a conectividade de última milha através de meios tradicionais, linhas analógicas e digitais (PRI, R2, BRI) através de Media Gateways que realizam conversão de mídia.
Este novo serviço permitirá que a comunicação seja totalmente IP de ponta a ponta, desde os servidores de sinalização até o site do cliente sem a necessidade de inserir equipamentos no caminho da chamada para converter os diferentes meios (IP-analógico, IP-TDM ou IP-GSM /3G).
Implementação em ANTEL
O serviço SIP Trunk da ANTEL pode ser prestado por qualquer meio de acesso disponível no site do cliente, seja fibra dedicada, FTTH ou cobre.
Como o número máximo de chamadas simultâneas que o Trunk pode suportar depende do meio de acesso, este é um fator importante a ter em conta na contratação do serviço.
Os clientes poderão originar e receber chamadas de ou para qualquer outro telefone fixo ou móvel da ANTEL ou de terceiros, nacionais e internacionais.
Ao contratar este serviço, o cliente poderá escolher entre vários planos de número de chamadas simultâneas e números de telefone.
Será possível migrar números que estão em uso pelo cliente para o Trunk contratado. Para a migração, numa primeira etapa o cliente deve instalar um Trunk com novos números e numa segunda etapa são adicionados os números que precisam ser migrados.
A rede MPLS da ANTEL é utilizada como transporte para chegar à rede NGN.
Porque as chamadas Eles não são transportados pela Internet alta segurança e qualidade de serviço podem ser garantidas.
Em toda a rede ANTEL, as chamadas são priorizadas em relação ao restante dos dados.
De qualquer forma, caso o cliente vá interligar o serviço com outras redes, é recomendado que instale equipamentos de borda (Firewall, E-SBC) entre o PABX e a conexão do serviço.
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Configuração de tronco SIP
O serviço será prestado ao cliente através de uma porta RJ45.
O Cliente deverá configurar os seguintes dados em seu PABX IP que a ANTEL lhe passará:
IP do servidor ANTEL SIP: IP para o qual o cliente deve enviar pacotes SIP.
IP do cliente: IP a partir do qual o cliente deve enviar mensagens SIP. Deve ser configurado em PABX ou Equipamento Edge.
Gateway padrão: IP que deve ser configurado como Gateway Padrão para rotear pacotes para a rede Antel.
Mascarar: Máscara que o cliente deve configurar para a sub-rede onde está incluído o “IP do Cliente”
Números de telefone: Números que o cliente pode utilizar no Trunk. É importante que as chamadas efetuadas do Cliente tenham o CID configurado com estes números. Caso contrário a chamada será rejeitada ou sairá com o número incluído por defeito no serviço.
Chamadas simultâneas: Quantidade de canais simultâneos que o cliente pode utilizar.
O cliente também deve configurar os seguintes parâmetros:
Porta SIP de origem e destino: 5060
Codecs suportados: G.711, T.38
Protocolos DTMF suportados: INBAND, RFC 2833
Expiração da sessão (RFC4028): 600
OBS: O tronco ANTEL não utiliza registro SIP (não são utilizados nome de usuário e senha). A Antel envia a mensagem “OPTION” como uma pulsação e o computador cliente deve responder automaticamente a essa pulsação com a mensagem “200 OK”, conforme mostrado no seguinte exemplo de captura do Wireshark:
Aspectos de segurança do tronco SIP
O PABX IP do cliente está ligado à Rede Telefónica Pública através de uma Rede Privada Antel, o que garante a segurança e qualidade do serviço.
É importante que o cliente cuide de suas redes internas para não ter problemas de segurança em seu PABX IP como aconteceria com um servidor.
Algumas medidas de segurança recomendadas são: utilização de VLANs para separar as redes internas do cliente; Configurar corretamente o Firewall ou E-SBC para impedir o tráfego de Internet do Cliente no IP PBX, gateways e telefones IP; Limite as portas TCP e UDP que podem acessar o IP PBX.
Topologias possíveis:
Como os pacotes SIP, além do IP da rede, possuem um IP no payload, isso pode causar dificuldades caso você queira fazer NAT. Se o roteador não for capaz de interpretar o SIP, ele apenas alterará o IP da rede e não poderá alterar o IP do SIP dentro da carga útil.
Topologia 1 – E-SBC:
Caso o cliente possua E-SBC, ele será responsável pela comunicação SIP com o servidor ANTEL. O PBX terá um endereçamento IP privado definido pelo cliente tanto na camada de rede quanto no payload (SIP). Quando o pacote chega do PBX para o E-SBC, os IPs são traduzidos para os IPs Trunk fornecidos pela ANTEL. Como o E-SBC interpreta pacotes SIP, ele é capaz de traduzir o IP da carga útil.
O E-SBC funcionará como um firewall telefônico, proporcionando segurança, controlando e mantendo registros de todas as comunicações SIP. Esta topologia é recomendada quando é necessário interligar a rede Core com outras redes.
Topologia 2 Firewall:
Nesta topologia o cliente conecta um firewall entre o PABX e a rede ANTEL, mas a comunicação SIP será entre o PABX e o servidor ANTEL. O PBX terá um endereçamento IP privado definido pelo cliente na camada de rede, mas no payload (SIP) o PBX já deve incorporar o endereço fornecido pela ANTEL porque o firewall não consegue traduzir este IP (a maioria dos firewalls não são destinados à telefonia ).
Em um Firewall padrão, ocorre um erro comum quando o pacote chega do PBX para o Firewall, o IP da rede é traduzido para o IP fornecido pela ANTEL, mas o IP da carga útil não é atualizado.
O firewall fornece segurança, mas também deve ser configurado corretamente para não bloquear as portas dos pacotes de dados das chamadas.
Topologia 3 Sem Equipamento:
Nesta topologia o cliente conecta o PABX diretamente via cabo UTP ao equipamento ANTEL. A configuração é a mais simples. Os IPs de tronco fornecidos pela ANTEL são configurados no PABX tanto na camada de rede quanto no payload (SIP). Recomenda-se a utilização desta topologia “sem equipamento” quando o cliente não necessita interligar a rede Core com outras redes.
Obs.: Não é recomendado conectar o Trunk a um switch compartilhado com outros dispositivos, seja por aspectos de segurança e limitações na tabela MAC do Modem ANTEL. Neste caso, recomenda-se utilizar VLANs ou uma das topologias anteriores.
Teste funcional de tronco SIP
Para verificar o funcionamento do Tronco SIP, recomenda-se fazer os seguintes testes:
Testes de conectividade:
Ping para IP do gateway padrão
Ping para 190.64.60.4 e 190.64.60.20
Nota: O IP do servidor SIP não responde ao ping por motivos de segurança, portanto os IP 190.64.60.4 e 190.64.60.20 são usados para testar a conectividade.
Testes de tronco:
– Chamadas efetuadas e recebidas: locais, internas, celulares (ANTEL e outras empresas), internacionais
– Faça e atenda várias chamadas simultâneas
– Faça uma chamada com duração superior a 10 minutos
– Operação de fax
– Codec G.711
–DTMF
Formato do cabeçalho SIP:
Como exemplo, é mostrado como deve ser o protocolo SIP INVITE para uma determinada chamada de saída:
Número de destino para ligar: yxxxxxxx
IP do servidor ANTEL: 190.64.60.10
IP do cliente: wwww
Telefone do cliente: zvvvvvv
CONVIDAR Sim: yxxxxxxx @190.64.60.10:5060 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP wwww:5060;
Contato: <sip: zvvvvvv @ wwww:5060>
Para: <sip: yxxxxxxx @190.64.60.10:5060>
Desde: " zvvvvvv « <sip: zvvvvvv @ wwww:5060>;tag=620f0b37
Permitir: CONVIDAR, ACK, CANCELAR, OPÇÕES, TCHAU, CADASTRE-SE, ASSINAR, NOTIFICAR, INDICAR, INFORMAÇÕES, MENSAGEM
ID da parte remota: « zvvvvvv « <sip: zvvvvvv @ wwww:5060>;festa=ligando
Manutenção e reclamações de tronco SIP
Para solicitar o serviço, o cliente pode ligar 0800-2599 onde você terá suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana. O cliente deverá fazer a reclamação com o número do serviço Trunk.
É importante que no momento da instalação do serviço o cliente anote esse número para poder fazer reclamações de serviço rapidamente.
Nota: Não confunda o número do serviço Trunk com seus números de telefone. O número do serviço é composto pela letra P e 5 números. Exemplo: P12345
Caso o serviço precise funcionar em caso de queda de energia, recomendamos que o cliente adicione um backup de energia ao seu PABX IP e ao Modem que se conecta à rede ANTEL.
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Por: A equipe SimpleTECH©
Montevidéu, Uruguai
Fontes:
Antel Uruguai www.antel.com.uy
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