Na América Latina, espera-se que 3 em cada 4 grandes empresas migrem para este sistema. Espera-se que o mercado global de telefonia em nuvem cresça 10% até 2025. As tecnologias que usamos todos os dias foram transformadas em soluções em nuvem, a telefonia também, e aqui lhe diremos o porquê.
TELEFONIA NA NUVEM: O QUE É?
Aqui, as comunicações empresariais são hospedadas na nuvem, seja com grandes provedores como Google Cloud ou Amazon, ou em um data center compartilhado. Com esta solução, as ligações telefônicas da sua empresa trafegam pela Internet, ao invés dos cabos tradicionais (PSTN – Rede Telefônica Pública Comutada-).
ALGUMAS FIGURAS IMPRESSIONANTES
- 82% de empresas relatam economia de custos com a migração para a nuvem, Microsoft.
- Economia de até 50% em custos, conforme nosso cliente Aliáxis
- Na América Latina, espera-se que 3 em cada 4 grandes empresas migrem de seus sistemas para a nuvem nos próximos anos, Pesquisa de mercado.
- Sua taxa de crescimento anual projetada de mais de 17 %, Pesquisa de mercado de transparência.
7 VANTAGENS DA TELEFONIA EM NUVEM
- Economia de custos com a substituição de linhas ISDN -rede digital de serviços integrados-.
- Omnichannel em uma única plataforma em múltiplos canais (chat, redes, vídeo, telefonia).
- Escalabilidade ilimitada.
- Independência e mobilidade em qualquer lugar e em qualquer dispositivo.
- Segurança através de autenticação de dois fatores para dispositivos móveis.
- Melhoria no CX da sua empresa concedendo flexibilidade aos colaboradores e acessibilidade aos clientes.
- Não é necessário nenhum investimento inicial em hardware.
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POR QUE MIGRAR PARA ESTE SISTEMA
Conhecendo seus benefícios você entenderá porque hoje as empresas estão migrando para esta telefonia, para muitos a única telefonia do futuro. A isto acrescentamos que o sistema tradicional incorre em custos elevados que cada empresa deve enfrentar mensalmente, não suporta extensões remotas, dispositivos móveis (necessários para o teletrabalho) e é um obstáculo no caminho que nos leva ao omnicanal e à transformação digital.
COMO REALIZAR A MIGRAÇÃO
Especialistas e estudos globais confirmam que as soluções de Comunicações Unificadas 3CX oferecem tudo o que afirmamos acima. Além disso, conta com uma equipe de desenvolvimento de produtos focada no seu aprimoramento constante. Na Simpletech estamos Fornecedores de planta do 3CX na região, o que nos credencia como uma empresa com clara experiência em sua implementação.
Nesta nova era de hiperconectividade, flexibilidade e o teletrabalho, somado à transformação digital acelerada pela pandemia, as soluções de telefonia em nuvem são protagonistas. Vimos isso em números, a revolução das comunicações unificadas (ou “Comunicações Unificadas como Serviço” -UCaaS-) é a resposta.
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Esta solução garante que os líderes empresariais possam conectar equipes, clientes e colegas onde quer que estejam, ganhando flexibilidade, agilidade, segurança e omnicanal.
Saiba mais sobre como a telefonia na nuvem pode impactar os custos do seu negócio Aqui.
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Sou Rosina Cortella
