Com cada vez mais compradores querendo se conectar diretamente com as marcas por meio de serviços de mensagens, o WhatsApp se tornou um canal poderoso para interagir com os clientes. E com o seu mais recente lançamento de recursos de catálogo, a API do WhatsApp Business permite que as marcas ofereçam experiências de compra sem atrito. Vamos ver do que se trata.
Transformação digital para milhões de pessoas
Em 29 de agosto, foi lançada a primeira experiência de compra ponta a ponta no WhatsApp, permitindo que pessoas na Índia navegassem no catálogo da JioMart, (uma grande empresa indiana de comércio eletrônico), adicionassem produtos ao carrinho e finalizassem a compra para concluir as compras, tudo dentro do WhatsApp.
A visão da Meta é capacitar a transformação digital da Índia e proporcionar a pessoas e empresas de todos os tamanhos oportunidades de se conectarem de novas maneiras, alimentando o crescimento económico do país.
A experiência da JioMart no WhatsApp revolucionará a forma como milhões de empresas em toda a Índia se conectam com seus consumidores, ao mesmo tempo que traz simplicidade e conveniência incomparáveis à experiência de compra.
Catálogos que aumentam as taxas de conversão do carrinho
Com a chegada do mensagens do catálogo de produtos , a jornada do cliente tornou-se mais integrada. Agora você pode integrar catálogos das lojas virtuais mais conhecidas, disponibilizando todos os produtos no app.
Como replicar essa experiência hoje?
O comércio conversacional deve ser seu aliado, para isso você pode criar um bot de compras no WhatsApp. Apaixone-se pelos seus clientes e inclua aquelas pessoas que nunca compraram online antes.
Saiba mais sobre como podemos ajudá-lo a criá-lo visitando: https://www.simpletech.uy/whatsapp
Sou Rosina Cortella
