Wittysuite impulsionando as operações da DHL em mais de 40 países da América Latina e Caribe.
A DHL é uma das empresas de logística mais reconhecidas do mundo. Sua liderança em remessas internacionais, transporte, armazenamento e cadeia de suprimentos a posiciona como uma referência na indústria.
A Simpletech se tornou uma parceira tecnológica estratégica para a DHL, impulsionando o uso e a escala de soluções digitais que otimizam processos e aprimoram a experiência do cliente.
O que começou como projetos pontuais hoje é aplicado em distintas regiões, demonstrando a capacidade da Simpletech de acompanhar empresas internacionais em seu avanço rumo à automatização.
Soluções com impacto real
Varejo e Marketing
Solução para a gestão integral de comunicações comerciais, permitindo o envio automatizado de campanhas, segmentação dinâmica e ativação de jornadas multicanal.
Otimize o contato com clientes, agilize respostas e padronize processos de marketing em escala regional.
Logística e Operações
Solução para gestão de notificações logísticas e operacionais, voltada para o envio automatizado de avisos sobre pacotes retidos e rastreamento de remessas.
Otimize a comunicação com destinatários, reduza atritos na operação e agilize a resolução de incidentes, padronizando processos chave de logística em escala.
Recursos Humanos
Solução para gestão de consultas internas de RH, voltada para o atendimento automatizado de colaboradores via WhatsApp.
Centraliza e agiliza o acesso a informações sobre benefícios, licenças e políticas internas, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Otimiza a comunicação interna, reduz a carga operacional da equipe de RH e padroniza processos chave, fortalecendo uma estratégia de transformação digital centrada nas pessoas.
Atendimento ao Cliente
Solução para gestão de comunicação de atendimento ao cliente, focada no envio automatizado de notificações quando falta documentação em remessas retidas na alfândega.
Otimize a interação com clientes, habilite o encaminhamento fluido para agentes humanos perante respostas e acelere a resolução de casos, padronizando o atendimento em larga escala.
Bot Conversacional
Solução de automação para gestão de envios internacionais, voltada para a reativação de operações logísticas em contextos de alta demanda.
Permite que os usuários agendem envios online através de um chatbot personalizado no WhatsApp, inserindo os dados do pacote de maneira autônoma e digital.
Envios. Otimiza a organização da demanda, descongestiona os pontos de atendimento físico e integra o pagamento do serviço, agilizando o processo end-to-end e assegurando a continuidade operacional do sistema de envios.
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