TERMINA CON EL SEGMENTO INCORRECTO

Unifica la información

Dile adiós al WhatsApp personal y supervisa cada conversación con un profesional.

Con nuestro módulo de agentes, varias personas pueden utilizar la misma cuenta de WhatsApp con un solo número.

Integra tu CRM para tener una visión global de lo que sucede con tu equipo de atención al cliente.

CHATBOTS DE ASISTENCIA INMEDIATA

La rapidez es clave

Proporciona un soporte automatizado al cliente para que siempre tengan una respuesta a sus consultas.

Crea flujos de interacciones con chatbots a los que podrás aplicar IA.

¡Traslada tus procesos a tu chatbot y ahorra tiempo, recursos y dinero!

MIX HUMANO Y BOT

Incorpora agentes humanos en los momentos clave

Automatiza la comunicación con tus clientes cuando sea posible y habilita la opción de que los agentes se hagan cargo al requerir atención personalizada.

Combinando nuestra solución de chatbots con nuestra plataforma de agentes.

SÉ OMNICANAL,

Conversaciones fluidas

Proporciona un soporte automatizado al cliente para que siempre tengan una respuesta a sus consultas.

Atiende todos los canales de forma centralizada.

Puedes conectar y combinar WhatsApp con otros canales

INTEGRACIONES

Con tus herramientas favoritas

Equipe a sus agentes con una única plataforma que integra la información de sus CRM, sistema de ticketing y e-commerce.

Manteniendo el historial de conversaciones en un solo lugar, para que puedan proporcionar una experiencia de cliente personalizada más rápida.

FLUJOS COMPLEJOS

Transacciones
sin cambiar de canal

Aplica seguridad en WhatsApp para el acceso a información sensible. Simplifica procesos complejos que reducen costos.

¡Aumenta la satisfacción y mejora la CX de tus usuarios!

MENOS TIEMPO DE ESPERA

Deriva consultas telefónicas a WhatsApp

Deriva las llamadas telefónicas desde el IVR de tu centro de contacto hacia la cuenta de WhatsApp Business de la compañía.

Libera el tráfico telefónico, ahorrando recursos y dinero.

MENSAJES SALIENTES MÁS CERCANOS

Programa campañas personalizadas o envía mensajes individuales

Envía notificaciones personalizadas y proactivas con recordatorios, avisos sobre estados de pedidos o cualquier notificación que quieras realizar.

Segmenta tu audiencia, carga tus contactos a la plataforma y envía campañas a escala, como también mensajes individuales a través de agentes.

ENCUESTAS

Obtén datos impulsados
por personas

Reduce el proceso de obtención y recolección de datos con encuestas mediante WhatsApp.

Es posible:
- Alimentar planillas de Google Sheets o CRM.
- Recolectar audios con contenido real de las opiniones de las personas.
- Speech to text y análisis de audios mediante IA.

MEDIR

Para mejorar continuamente

Monitorear los resultados de las interacciones con tus clientes te ayudará a descubrir sus necesidades.
¡Medir es avanzar!