Por qué tu empresa ya debería tener telefonía cloud
En Latinoamérica, se espera que 3 de cada 4 grandes empresas Las tecnologías que utilizamos todos los días se han ido transformando, la telefonía también y aquí te contamos por qué.
SMS Marketing: ¿por qué es tan efectivo?
Deseamos comunicarnos con nuestro clientes, pero no debemos esperar a que ellos acerquen porque raramente sucederá. Aparece un canal muy acertado: SMS Marketing. Poco saturado y muy amado. Conoce por qué en esta nota.
Buenas prácticas para tener videoconferencias exitosas y productivas en 2022
Las reuniones presenciales ya no son la única forma de hacer negocios o tener encuentros internos. Conoce aquí herramientas, equipamiento y consejos para tener reuniones online cada vez más productivas.
3CX V18: El sistema de comunicaciones del futuro
Conoce un sistema de comunicación omnicanal e integral. Los negocios necesitan volcar sus esfuerzos la experiencia de cliente. La renovada V.18 de 3CX es el futuro que hoy conecta a los trabajadores con los clientes. ¡Conoce todo sobre esta actualización!
Agentes de Contact Center: ¿felices y comprometidos?
Los canales digitales están en alza en el mundo empresarial. Las automatizaciones y el uso de IA escalan. Sin embargo ¿sabías el 38% de las empresas esperan añadir agentes de centros de llamadas durante el 2022?
Cómo conectar con tus clientes de forma ágil y personalizada con WhatsApp en 2022
Los mensajes salientes de WhatsApp son una ventaja para las empresas. Con ellos pueden contactar a sus clientes a escala. ¡Descubre cómo conectar con tus clientes en 2022!
WhatsApp Business API: El nuevo plan de precios en 2022
Facebook implementó un nuevo plan de precios para los mensajes enviados desde WhatsApp Business. Descubrí todo lo que necesitás saber sobre esta actualización y conocé consejos para sacarle partido a tu estrategia omnicanal.
Five9: ¿Por qué es la Plataforma líder de Contact Center en la nube?
Este es un Contact Center inteligente alojado en la nube. ¿Qué quiere decir eso? Que está construido sobre una plataforma cloud. La misma provee un servicio altamente confiable, seguro y escalable. Descubre cómo lo hace en este post.
¿Qué es una API de Comunicación y cómo Impacta en tu Negocio?
¿Eres nuevo en el mundo de las APIs? En ese caso, es posible que te cueste entender cuál es su rol. Queremos que todos puedan entender en qué consisten, cuál es su potencial y prometedor alcance.
5 Beneficios de los Chatbots que debes conocer
Los bots inteligentes llegaron para revolucionar el mundo del CX. Muchos son sus beneficios, pero ¿cuáles son los principales? Aquí te presentamos 5 ventajas de incorporarlos a tu estrategia omnicanal de atención al cliente.
Migrar E1 a Troncal SIP ¿Por qué 3cx en lugar de CISCO, AVAYA, MITEL, ALCATEL, NEC?
Migrar tu E1 de centrales telefónicas Legacy a Troncal SIP con 3CX te hará ahorrar miles de dólares.
¡Todo lo que puedes hacer con WhatsApp en tu empresa!
Interactúa con tus proveedores, con tus empleados y con tus clientes. Todo desde un sólo lugar. ¿Cómo? Aquí te lo contamos.
