Crie seu CX ideal.
Ilimitado e totalmente
PERSONALIZÁVEL.
Capacitamos equipes em todos os setores
Com o WittySuite, profissionais de Marketing e TI colaboram com o mesmo objetivo comum: cumprir a Estratégia Omnicanal da empresa para oferecer excelente atendimento ao cliente.
Gerencie todos os seus canais
de Atendimento ao Cliente
em uma única ferramenta.
Empresas e organizações podem administrar e gerenciar respostas nos principais canais de mensagens, integrar sistemas e processos para que o cliente não sinta atritos entre os diferentes canais.
WittySuite é uma das ferramentas mais poderosas e flexíveis para construir o CX adaptado às necessidades da sua empresa.
Explore a plataforma e descubra como ela pode impulsionar o seu negócio:
Contate-nosO melhor dos chatbots e agentes de IA!
humanos juntos!
PROCESSOS AUTOMATIZADOS
Projetar e gerenciar interações
Autonomia e flexibilidade. Criação simples de regras, suporta grandes fluxos para criar processos poderosos. Estatísticas e relatórios de interações. Criação de campanhas mensuráveis através de relatórios de desempenho. Sinalizadores de comportamento.
OMNICANAL RESOLVIDO
Atenção humana
Receba e responda mensagens em uma única plataforma.
Capacidade de gerenciar informações de clientes com nossas ferramentas de CRM ou integradas aos sistemas da sua empresa. Atribuição automática de contatos por bandejas de atenção personalizáveis. 4 visualizações de conversa para responder simultaneamente a diferentes canais.
Distribuição de funções e controle gerencial de agentes e supervisores. Estatísticas de interações em tempo real. Disponível em desktop e aplicativos nativos para Android e IOS.
ENVIO DE CAMPANHAS MASSIVAS E PERSONALIZADAS
Através de WhatsApp e SMS
Mensagens enviadas que garantem experiências de qualidade.
Mais de 2 bilhões de usuários em todo o mundo se conectam com seus clientes através do WhatsApp. A plataforma possui padrões de qualidade exigentes no envio de uma campanha. De WittyEnviar Você poderá realizar o processo de redação, aprovação e entrega de mensagens verificadas pela plataforma em tempo real.
O SMS não depende de conexão com a internet. É um canal pouco explorado pelas empresas que garante taxas de abertura descoladas da média. Sem dúvida, um novo canal para melhorar a sua comunicação e garantir que as suas mensagens são recebidas!
COMO FUNCIONA?
Muitas necessidades,
uma única ferramenta
INTEGRAÇÕES
Que se adaptam à sua empresa
WittyBots Ele se conecta com as tecnologias existentes na sua empresa, para que seu negócio e processos funcionem de forma unificada.
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
A Seu serviço
WittyBots trabalha com IA para analisar grandes quantidades de dados, compreender e classificar intenções ou sentimentos, gerar relatórios avançados, fazer previsões ou sugestões. É possível conectar serviços externos dos motores mais potentes.
“Com a equipe Simpletech o que conseguimos é uma parceria. Nossa associação comum é a inovação, superar expectativas e ser ágil. Existe um bom trabalho em equipe... Cada vez que surge uma ideia maluca, nunca ouvimos um “Não” como resposta. Na Simpletech, nenhuma de nossas ideias explosivas foi descartada. Além do mais, eles foram analisados e a maioria deles está implementada hoje. Nossa visão é que esse trabalho em equipe seja incremental em todas as áreas da empresa.”
EDUARDO ZUKAUSKAS
Gerente de Operações de TI na Ta-Ta Supermercados
“O chatbot teve um bom feedback de corretores e fornecedores, agora eles se sentem mais conectados conosco e obtêm respostas instantaneamente.”
LUIS MANJARRES
Gestão de Operações na San Cristóbal Seguros
