Tronco SIP Corporativo – Guia Completo Parte 1

Como hablamos en posts anteriores, desde hace años la telefonía corporativa ha tenido que incorporar nuevas funcionalidades para adaptarse a las necesidades del mercado, por esta razón es que la evolución natural del mundo TDM se dio hacia IP. La vieja y confiable PSTN (Public Switched Telephone Network) con sus líneas analógicas, ISDN BRI, E1 o T1, está por desaparecer. La telefonía se está moviendo de la PSTN a los troncales SIP (Session Initiation Protocol), mucho más modernos y flexibles. Hace unos años todas las comunicaciones se realizaban utilizando conmutadores de circuitos en la red telefónica pública y también dentro de la empresa. Esto dejó de ser eficiente a partir del crecimiento de las redes de datos, la incorporación de dispositivos inteligentes y la necesidad de integrar aplicaciones a la telefonía. Los grandes proveedores de telecomunicaciones están desactivando rápidamente la vieja funcionalidad de la PSTN y están migrando los clientes a IP. Y por lo tanto un troncal SIP y una actualización de la central telefónica serán inevitables en el futuro cercano. Para utilizar o serviço SIP Trunk, sua empresa necessita de uma central telefônica IP (IP PBX). Verizon parou de oferecer aos seus clientes serviços básicos de ISDN nos Estados Unidos. No Reino Unido, as linhas RDIS caíram para 3 milhões, face aos 4,7 milhões de linhas em 2007, e a tendência está a acelerar. Para este ano de 2017, as principais operadoras de telefonia como BT, KPN, France Telecom, Deutsche Telecom e Telecom Italia ya no ofrecerán líneas ISDN. Como resultado la demanda de los servicios de Troncos SIP aumentados para 62% en 2015 respecto al año anterior. Esta guía explica qué son los troncales SIP, sus ventajas y cómo migrar. Chamadas dentro da rede NGN Los troncales SIP permiten establecer llamadas IP de extremo a extremo, donde las comunicaciones de las empresas pueden ser dinámicas, eficientes y establecerse virtualmente sin problemas. Los troncales SIP son totalmente compatibles con la red PSTN. Se pueden establecer sin problemas llamadas entrantes y salientes con esta red. O que são troncos SIP? Os troncos SIP são linhas telefônicas que funcionam sobre IP usando o protocolo SIP. Usando esse protocolo padrão, os provedores de serviços de telecomunicações (VoIP) conectam um ou mais canais ao PBX do cliente. Os números de telefone e DIDs estão vinculados ao tronco SIP. Benefícios dos troncos SIP A realização de chamadas de voz sobre IP baseadas nos padrões SIP para sinalização e RTP para mídia proporciona maior flexibilidade de comunicação para as empresas, permitindo novas possibilidades de serviços multimídia e muitos benefícios. Os troncos SIP fornecerão: Menor rendimento mensal de linhas e DID O custo mensal de ter várias linhas instaladas em seu escritório é reduzido significativamente com os troncos SIP. Da mesma forma, os DIDs custam muito menos (na maioria dos casos). Qualidade de voz Excelente qualidade de voz nas chamadas. Melhor Atendimento ao Cliente Ofereça um melhor serviço aos seus clientes adicionando mais números geográficos e internacionais. Simplesmente adicionar números ao seu tronco SIP e encaminhá-los para o seu PBX IP dará aos seus clientes mais opções para ligar para você, a um custo significativamente menor. Reduza as barreiras para entrar em contato com você e aumente as vendas. Filiais facilmente conectadas Para clientes com várias agências, é possível desenhar uma solução onde apenas o site central tenha ligação à rede telefónica e as restantes agências possam receber linhas deste site. Mude seus escritórios e mantenha o mesmo número Os troncos SIP não estão vinculados a um local físico, por isso é muito fácil mudar de escritório sem ter que alterar sua papelada ou informar seus clientes sobre novos números. Você não precisa se preocupar e pagar à operadora pelo encaminhamento de ligações. Elimine gateways e interfaces dispendiosas Los clientes con IP PBX no necesitan contar con Gateways para conectarse a la red PSTN. Todas las llamadas telefónicas vienen por IP. Lo que se traduce en mejor calidad en la comunicación al evitar la conversión extra de audio. El cliente no necesita incorporar interfaces costosas (ej: tarjeta E1). Flexibilidade Maior flexibilidade na configuração do número de chamadas simultâneas, diferentemente dos E1s em que existe um número fixo de canais. O número de sessões simultâneas de tronco SIP pode ser aumentado sem a necessidade de qualquer instalação extra no local do cliente ou instalação de outro serviço. Lembre-se que para barramentos analógicos é necessário instalar um par de cobre para cada linha e para telefonia digital é necessário instalar outro E1. Número correto de canais O Tronco SIP pode ser independente do meio de acesso pelo qual o site do cliente é acessado. Esse permite que a empresa forneça o número de canais de voz necessários escolhendo a tecnologia de acesso mais adequada para cada caso. Com troncos SIP você pode escolher facilmente o número certo de canais necessários, enquanto com ISDN/T1 você muitas vezes tinha que optar por adicionar 15 ou 30 linhas. Isso geralmente significa que Acaba com capacidade extra desnecessária e dispendiosa. É muito fácil adicionar mais canais ao seu tronco SIP para atender um número maior de chamadas. Um simples telefonema permitirá que você adicione canais, e isso muitas vezes pode ser feito imediatamente. Compare isso a ter que contratar linhas adicionais para serem instaladas em seu escritório e, em seguida, ter que atualizar seu antigo PBX para lidar com mais linhas! Manutenção fácil A manutenção é mais fácil em comparação aos sistemas telefônicos convencionais porque o modelo é mais simples. Aproveite as vantagens de um PBX IP moderno Modernas soluções de PABX IP/Comunicações Unificadas proporcionam às empresas maior produtividade, mobilidade e melhores resultados. Conectar um PBX IP a um tronco SIP é muito mais fácil do que através do PSTN. Para levar em conta

• Segurança: É muito importante que o tronco SIP e o IP-PBX tenham uma rede bem segura e tenham um sistema antifraude instalado. O sistema antifraude deve monitorar o sistema e fornecer proteção contra ligações fraudulentas.
• Rede própria: O provedor de tronco SIP possui rede própria ou é uma reformulação da marca de um serviço de terceiros? Existem alguns provedores que revendem troncos SIP de outros provedores. Selecione um provedor que tenha controle sobre o serviço e a rede.
• Custos competitivos: Os custos podem variar muito de um serviço para outro. Alguns provedores cobrarão mais por troncos SIP. Procure taxas competitivas, mas certifique-se de se inscrever em serviços de entroncamento SIP de nível empresarial.
• Portabilidade Numérica: O provedor pode portar seus números de telefone? Certifique-se de escolher um provedor que possa portar todos os seus números existentes – nem todos os provedores podem fazer isso em todas as regiões.

Atualizando o PBX para um PBX IP Lo más probable es que las viejas líneas PSTN estén conectadas a otro antiguo dispositivo, la central telefónica. Este dispositivo es inflexible, difícil de manejar y a menudo caro. Técnicamente es posible comprar un Gateway que permita que la vieja PBX hable con el troncal SIP. Pero por qué no actualizar a una moderna PBX IP y aprovechar la flexibilidad y características modernas que la telefonía IP le puede traer. Hay muchas razones para hacerlo, que van desde el ahorro de costos y aumentos de productividad junto con las funcionalidades a gran escala de Comunicaciones Unificadas que una PBX IP ofrece. Puede elegir entre un PBX hosteado, un servidor dedicado o una máquina virtual donde instalar su PBX. _____________________________________ ¿En busca de conselho para contratar un Troncal SIP para su empresa? Hable con un experto. En SimpleTECH podemos ayudarlo, poseemos el conocimiento especializado necesario para que el proceso de cambio se desarrolle con total fluidez y sin problemas, consúltenos. Somos el único Platinum y Support Partner de 3CX de habla hispana en Latinoamérica.   Por: A equipe SimpleTECH© Montevideo, Uruguay Fuentes: Conocimiento propio de nuestros ingenieros https://www.3cx.es/voip-sip/troncal-sip/