Há alguns meses, a empresa Palosanto, fabricante de Elastix, anunciou que o mecanismo de telefonia Elastix 5 será alimentado por 3CX, el desarrollador líder de PBX basado en software. En primera instancia se generó incertidumbre tanto para toda la comunidad que trabaja con Elastix, como para nosotros los Partners de 3CX, ya que las consecuencias no estaban del todo claras. Vale mencionar que Elastix tenía más de 100.000 instalaciones en todo el mundo y decenas de miles de descargas mensuales. Con el paso de los meses se fue esclareciendo el panorama, ahora estamos en condiciones de analizar lo que se vendrá y de aclarar dudas que puedan surgir. Creemos al igual que las palabras de Edgar Landivar, CEO da Palosanto:

“Os usuários do Elastix são os que mais se beneficiam com esta decisão.”

Sem dúvida será assim, o 3CX é fácil de usar e possui as funcionalidades necessárias para o ambiente de negócios destes tempos. Devemos aceitar que o Elastix teve suas vantagens, mas também suas limitações.

“Estamos honrados em ter o 3CX alimentando o Elastix 5. O Elastix é um PBX já posicionado com grande número de seguidores – e ser escolhido para alimentar a próxima versão do Elastix é um grande reconhecimento da qualidade do nosso PBX e do excelente trabalho realizado pela nossa equipe de desenvolvimento."

Nick Galea, CEO da 3CX

“Já estávamos pensando em mudar o mecanismo do telefone há algum tempo. O PBX 3CX é fácil de usar, tem padrões abertos e é rico em recursos. Com o recente lançamento de sua versão Linux, bem como da versão gratuita PBX Edition, é a escolha perfeita para impulsionar o Elastix. O mecanismo de videoconferência 3CX WebRTC é particularmente impressionante.”

Edgar Landívar, CEO da Palosanto

Perguntas frequentes

Os usuários podem continuar usando o Elastix?

Sim, podem com a versão 4 inativa, mas não são mais suportados desde o lançamento do Elastix 5. Devido a esse desenvolvimento recente, qualquer versão anterior ao Elastix 5 é considerada insegura e tem recursos limitados em comparação com seu sucessor, o Elastix 5.

O que a versão Elastix 5 envolve?

Elastix 5 é o termo para migrar de versões anteriores do Elastix para o software 3CX. Isso significa que você pode acessar todas as melhorias e benefícios que o 3CX possui.

Por que devo migrar?

Aconselhamos você a migrar para garantir a segurança e suporte de suas comunicações. Além disso, proporcionará à sua empresa uma experiência de comunicação diferente de qualquer outra. Você pode aprender sobre os benefícios do 3CX aqui.

• Sistema Integrado de Videoconferência para 50 participantes simultaneamente e expansível até 250.
• Gravação total de chamadas ou sob demanda gerenciada pelo próprio usuário.
• Aplicativo 3CX gratuito para Windows e MAC onde você pode controlar seu telefone de mesa, gerenciar contatos e visualizar o status de presença de outros usuários.
• Bate-papo corporativo
• Mobilidade para todos os usuários, graças ao aplicativo gratuito 3CX para Android e iOS.
• Call Center integrado com capacidade ilimitada de agentes sem custo adicional.
• Servidor de fax com encaminhamento de PDF por e-mail.
• Possibilidade de desenvolver URAs de forma ágil para autoconsultas ou autogestão de usuários ou chamadores
• Geração de relatórios automáticos para ter informações detalhadas sobre o uso do usuário

Como migrar? Precisa de ajuda?

Em SimpleTECH podemos ayudarlo, poseemos el conocimiento especializado necesario para que el proceso de cambio se desarrolle con total fluidez y sin problemas, consúltenos. Somos el único Platinum y Support Partner de 3CX de habla hispana en Latinoamérica.   Por: A equipe SimpleTECH© Montevideo, Uruguay