Melhore a experiência da sua marca
com o Facebook Messenger
Para empresas

Facebook Messenger em escalonamento

O Facebook está liderando o caminho em mensagens diretas. Messenger é o canal de conversação com maior tráfego globalmente.

Ofereça uma experiência perfeita para o consumidor que pergunta sobre seu negócio usando chatbots e você verá como os navegadores começam a se tornar compradores.

Descubra o poder do Facebook Messenger hoje:

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ASSISTÊNCIA IMEDIATA

velocidade é a chave

Integre sua página comercial do Facebook ao aplicativo Messenger para fornecer suporte imediato que melhora a satisfação do cliente.

Ele fornece o imediatismo que os usuários cada vez mais exigentes esperam.

BATE-PAPOS

Para um suporte mais inteligente

Forneça suporte automatizado que dê consistência à sua comunicação.

Por meio de chatbots e IA, você agilizará a resposta de consultas simples e aliviará a demanda dos agentes.

MISTURA DE HUMANO E BOT

Integre um agente em momentos importantes

Automatize a comunicação com seus clientes sempre que possível e permita que os agentes assumam o controle quando for necessária atenção personalizada.

Com uma combinação de Wittybots e Wittyagent você tornará isso possível.

INTEGRAÇÕES

com suas ferramentas favoritas

Forneça aos seus agentes uma plataforma única que integra as informações do seu CRM, sistema de tickets e e-commerce.

Ao manter o histórico de conversas em um só lugar, eles poderão fornecer uma experiência personalizada ao cliente sem complicações!

MEDIR

Para melhorar continuamente

Monitorar os resultados das interações com os clientes o ajudará a descobrir suas necessidades.
Medir é avançar!

Teste o potencial do Facebook Messenger

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MÍDIA ENRIQUECIDA

Experiências que você vai querer lembrar

Crie chats poderosos com rich media para criar experiências
sem atritos que impulsionem a lealdade a longo prazo.

DOCUMENTOS

Envie documentos, como: tabelas de preços e cardápios, para oferecer aos clientes todas as informações que precisam em um só lugar.

BOTÕES

Facilite a comunicação com seus usuários fornecendo respostas em formato de botão. Isso tornará as conversas mais intuitivas e eficientes.

MÍDIA RICA

Enriqueça as mensagens com conteúdo multimídia, como imagens, vídeos e arquivos de áudio, para aprimorar a experiência de suporte ao cliente.

Quebre o gelo e aumente a interação!
Use diferentes plataformas para atingir seu público
ao seu novo canal de comunicação.

SEU LUGAR NO FACEBOOK

Página da empresa

Muitas pessoas encontrarão o seu bot através da sua página do Facebook.

Às vezes, a partir de uma pesquisa ou até mesmo de uma postagem no seu Feed de notícias.

ANÚNCIOS

Um clique para o Messenger

Direcione o tráfego dos anúncios do Facebook para a caixa de entrada do Messenger.

Unifique suas mensagens de marketing. atendimento e atendimento ao cliente através do Messenger

TRAFICO DIRETO

links m.me

Links m.me podem ser adicionados no canal de sua escolha!

Com eles você pode acompanhar quais links são mais eficazes e configurá-los para acionar funções específicas quando abertos.

PLUGINS DA WEB

Unifique suas conversas em um único aplicativo

O Messenger oferece vários plug-ins fáceis de integrar que direcionam os usuários da web para um bot.

Com esses plugins você pode escolher, por exemplo, se quer receber mensagens ou abrir uma conversa, você escolhe!

Conheça os benefícios deste canal:

AUMENTE SUAS VENDAS E CONVERSÕES DE ENERGIA

Os consumidores esperam respostas imediatas 24 horas por dia, 365 dias por ano. Comunique-se com eles em tempo real, sempre.

MELHORA A SATISFAÇÃO DO CLIENTE

Responder rapidamente é uma vantagem competitiva. As automações reduzem os tempos de espera, os tempos de resolução e otimizam a produtividade.

QUALIFICAR LÍDERES

Colete informações valiosas dos clientes e projete caminhos de conversão para aumentar a eficiência e a lucratividade.

INCENTIVA O OMNICHANNEL

Resolva a necessidade do cliente dentro da mesma plataforma. Você poderá tirar mais dúvidas e agilizar o processo de decisão e compra.

DÁ FIDELIDADE E GERA MAIOR COMPROMISSO

Aumente seu número de seguidores, comentários e reações realizando campanhas baseadas em mensagens com brindes e promoções.

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