Fornecedor Global Aliaxis
Otimizou e unificou suas comunicações, interligando filiais
internacionalmente e reduzido em centenas de milhares de dólares
investimento em telecomunicações.
Sobre Aliaxis
A Aliaxis é a maior empresa mundial do setor de tubos e acessórios para condução de fluidos. É um grupo multinacional, líder mundial na fabricação e distribuição de sistemas de movimentação de fluidos, principalmente para serviços de construção, infraestrutura, indústrias e serviços públicos. Com sede em Bruxelas, na Bélgica, tem um volume de negócios de 3 mil milhões de euros e mais de 16.000 funcionários.
Por que eles escolheram a Simpletech
Segundo ele, a atenção recebida e a compreensão dos desafios da Aliaxis por parte da equipe da Simpletech foi um dos fatores que influenciaram a decisão. A solução foi instalada de forma bastante ágil para que pudesse ser testada, o que lhes conferiu segurança e solidez.
“Desde o início, a equipa da Simpletech esteve muito atenta às nossas consultas, com a rapidez e eficiência que as caracteriza, evitando as dificuldades que se pensa que possam surgir na instalação de uma solução tecnológica remota.”
ORLANDO CHAVES
Gerente de Infraestrutura América Latina na Aliaxis
Desafios e soluções
PRIMEIRO DESAFIO
A Aliaxis usava uma rede telefônica tradicional e tinha uma solução proprietária da Avaya. Necessitava de uma solução que lhe permitisse optimizar as suas comunicações a nível continental, à medida que crescia a procura gerada pela sua expansão. Tudo isso aproveitando ao máximo sua infraestrutura e reduzindo custos significativamente.
MIRAR
Tornar a comunicação global da empresa mais eficiente. Elimine a diversidade de dispositivos e aplicações ao gerar interações dentro da organização. Reduza custos fixos desnecessários em comunicações.
SOLUÇÃO
Fornecemos um sistema de comunicações unificadas para toda a corporação na América Latina através da telefonia IP 3CX. Foram instalados serviços SIP Trunk, saída por opção mais barata (GSM-GSM/provedores VoIP internacionais e intercompany por interno). A tecnologia 3CX IP permitiu a expansão de filiais e usuários de forma rápida, segura e sem custos extras. Hoje as áreas da empresa se beneficiam de ter estagiários móveis, módulo de call center, mensagens e videoconferência web na mesma plataforma.
Agora a equipe da Aliaxis não precisa saber onde as pessoas estão para contatá-las. Você não precisa saber se eles estão em sua mesa, em uma máquina ou se precisam ligar para seu celular. Eles têm um único ponto de contato que os torna acessíveis a todos, a qualquer hora e em qualquer lugar.
SEGUNDO DESAFIO
Oferece alta disponibilidade e otimização de recursos.
MIRAR
Reduza custos na gestão, supervisão e manutenção da sua rede telefónica, garantindo um serviço constante e sem interrupções.
SOLUÇÃO
A solução que implantamos possui sistema automático de backup e restauração em caso de falhas. Inclui licença standby adicional (Licença Standby) para uso em equipamentos secundários. Isso permite que você use failover integrado (alta disponibilidade), o que significa que você não precisa comprar duas licenças separadas para replicar seu hub para uma segunda máquina.
TERCEIRO DESAFIO
Em cada país a Aliaxis possui indústrias de grande porte e com elevado número de internos, isso reportou um problema ao departamento de TI, que além de estar atento aos equipamentos industriais, também tinha que estar atento à telefonia e seu cabeamento.
MIRAR
Liberte a equipe de TI de incidentes de telefonia.
SOLUÇÃO
Conseguimos fazer com que o departamento de TI esquecesse a administração central, já que o 3CX não exige uma administração complexa pois possui uma interface muito intuitiva. Linhas e ramais também podem ser facilmente adicionados e não há cobrança adicional ou taxa de licença. Por ser tecnologia VOIP, basta com a rede de dados e wireless, liberando-se da fiação telefônica.
DESAFIO QUATRO
A Aliaxis utiliza o Micorsoft Teams como ferramenta complementar de comunicação, mas não permitia ligações para fora da organização. Em 2020 devido à pandemia, com o aumento do teletrabalho, foi fundamental encontrar uma solução.
MIRAR
Conecte o Microsoft Teams à PSTN (rede telefônica pública).
SOLUÇÃO
Integramos o Microsoft Teams com o 3CX de forma segura e confiável, através da conveniência de um Session Border Controller (SBC), que é uma solução totalmente baseada em software.
